人稱“雕爺”的孟醒是一個善于運用互聯(lián)網(wǎng)思維的人，他締造了一個又一個O2O商業(yè)案例：阿芙精油、雕爺牛腩、薛蟠烤串，當(dāng)然還有以“解放天下手藝人”為使命的河貍家。“美甲是我們的切入點，美業(yè)是我們的基石，而我們的目標本來就是要讓各種各樣的手藝人提供一個平臺。”

　　基于O2O模式的C2C

　　O2O模式是將商務(wù)的機會與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合在了一起，讓互聯(lián)網(wǎng)成為線下交易的前臺。這樣線下服務(wù)就可以用線上來攬客，消費者可以用線上來篩選服務(wù)，還有成交可以在線結(jié)算，很快達到規(guī)模。

孟醒認為，服務(wù)業(yè)的O2O要想創(chuàng)辦起來，首先要滿足兩個條件，一個是足夠富，二是足夠大。美國大量的城市是幾十萬人口的小城鎮(zhèn)，人口居住的很分散，這其實是難以做O2O的。而中國的城市動不動千萬級人口，在這種密集的前提下才可能把O2O如火如荼的展開。

河貍家的運作模式是基于O2O里面的C2C模式，也就是O2O里面的淘寶模式，而不是O2O里面的京東模式。京東是B2C的模式，京東把貨物買進來，入倉庫，然后賣給消費者。而河貍家是C2C模式，是一個平臺，跟淘寶類似，也就是所謂的貨仍然是商家的，由商家直接賣給消費者。

“服務(wù)和商品一樣，也分為標品和非標品，非標品適合做C2C，沒有一個所謂的指導(dǎo)價格，3C家電就有指導(dǎo)價格，可以做B2C。如果把非標準化的產(chǎn)品和服務(wù)當(dāng)成了標準化的東西去賣，這種模式是走不通的。”

孟醒舉例說，就好像如果京東把所有的女裝先買進來，再賣給消費者，那么京東就可能運作不下去。因為服裝這東西價格變化大，現(xiàn)在各個品牌都開始上春裝了，上的時候是1000塊錢一件，再過2個月就迅速打折，那個折扣可以打到3、5折，總有些款是不好賣的，但是之前沒有人猜到哪個款不好賣，有的甚至打1折賣，這是這個產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)所造成的。所以一旦有庫存損失危險的時候，就瘋狂打折。按照這樣的玩法，一批貨沒賣掉，就砸在庫存上，這種模式是不行的。”

　　O2O能成功的三個邏輯

此前熱火朝天的O2O市場迎來了死亡潮，餐飲外賣、出行、汽車、美業(yè)、旅游、教育已成為重災(zāi)區(qū)。據(jù)不完全統(tǒng)計，近年來關(guān)閉的餐飲外賣項目多達20余個，如燒飯飯、叫個外賣、呆鵝早餐等；近十個社區(qū)O2O項目宣布倒閉；汽車、出行領(lǐng)域死掉的創(chuàng)業(yè)項目近20個，如考拉班車、Cocar、e洗車等。孟醒分析，O2O想賺錢必須要對行業(yè)有真正的理解，有三個邏輯必須梳理清。

第一、相對原有傳統(tǒng)線下的運作，O2O項目是否節(jié)約成本。舉個例子，線下的美甲店有三部分的成本構(gòu)成：美甲師的工資提成、房租、老板的投入和費用管理。而河貍家這樣的上門服務(wù)，省去了房租、省去了老板投入和管理的錢，三分之二的成本沒有了。所以這種模式對傳統(tǒng)的成本構(gòu)成形成了巨大的顛覆。

第二、如果成本不改變，有沒有做出溢價的可能性。河貍家的平臺上有很多星級，一顆星是合格，兩顆星良好，三顆星優(yōu)秀，四顆星是卓越，五顆星是頂級。美容師和美甲師的星級一旦上去，好評率一旦提高，事實上是可以給它溢價空間的。簡單的說，有的顧客就是愿意為了更好的手藝支付更高的價格。

第三、如果成本改變不了，也做不出溢價，那就只能跨界打劫，把觸角伸到更多低頻高毛利的行業(yè)。高頻低毛利，低頻高毛利，所有行業(yè)都是這樣。比如麥當(dāng)勞大家吃的頻率高，但是它的毛利率低，而法國餐，雖然吃的人少，但是它掙得毛利高?！　?/p>

面對傳統(tǒng)美妝這樣巨大競爭對手，如何應(yīng)對？孟醒坦然說：“河貍家代表著一個移動互聯(lián)網(wǎng)平臺和愛美女性的對接，是一個平臺型的品牌，新的產(chǎn)業(yè)的興起，對河貍家而言反而是多了一個新的機會，我不懼怕競爭。在京東商城負責(zé)無線業(yè)務(wù)部門產(chǎn)品研發(fā)工作的江川加入河貍家做CTO，也是因為看好我們的經(jīng)營模式和價值理念，他對技術(shù)部門的管理能力可以讓我們的技術(shù)上一個大的平臺。河貍家3.0版本已經(jīng)在安卓系統(tǒng)上線，蘋果端正在審核，設(shè)計的外觀很漂亮。”

對于河貍家未來的發(fā)展規(guī)劃，孟醒說：“2016年有兩個任務(wù)：一個是接著擴展城市，現(xiàn)在是10個城市，計劃今年會擴10到20個城市不等；第二是豐富品類，我們叫人群生意，是圍繞中產(chǎn)階級女性的生活做不斷延伸和擴展。”