不論從政策導(dǎo)向還是市場(chǎng)反應(yīng)來(lái)說(shuō)，家電業(yè)目前最炙手可熱的詞非“智能”莫屬。從部分企業(yè)零星參與，到智能家居大爆發(fā)，經(jīng)歷了短暫的“野蠻式生長(zhǎng)”后，行業(yè)進(jìn)入日趨理性的平臺(tái)穩(wěn)定期。而單純的遠(yuǎn)程操控這種“淺智能”和熱炒概念的做法，已無(wú)法滿足用戶對(duì)全方位、深度智能的需求。正因如此，海爾在全球的全智能空調(diào)布局，于行業(yè)和用戶而言，都是一次具有里程碑意義的變革。

技術(shù)創(chuàng)新遵循用戶需求

在世界范圍內(nèi)，“創(chuàng)新是第一生產(chǎn)力”已成為行業(yè)各界共識(shí)。特別是在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的推波助瀾下，基于工具和功能的技術(shù)創(chuàng)新呈現(xiàn)出“量子級(jí)”的裂變速度，行業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的周期大幅縮短，階段水平不斷躍升，智能空調(diào)便是一個(gè)縮影。從智能化程度來(lái)看，智能空調(diào)已經(jīng)從遙控器控制的傳統(tǒng)階段，手機(jī)遠(yuǎn)程操控的“機(jī)器智能”階段，發(fā)展到空調(diào)主動(dòng)為人服務(wù)，智能檢測(cè)、主動(dòng)提醒、自主運(yùn)行改善環(huán)境、自學(xué)習(xí)的“人機(jī)智能”階段，這一階段的主導(dǎo)者和引領(lǐng)者，正是海爾空調(diào)。

技術(shù)創(chuàng)新速度的加速客觀上促進(jìn)了生產(chǎn)力水平的快速提升，但也不可避免的加快了“價(jià)值衰減”的速度。也就是說(shuō)，技術(shù)創(chuàng)新只是手段而不是目的，一味盲目的追求創(chuàng)新很容易陷入急功近利、為創(chuàng)新而創(chuàng)新，甚至炒概念、造噱頭的怪圈。我們應(yīng)該看到，所有的產(chǎn)品本質(zhì)上都是服務(wù)于人，技術(shù)創(chuàng)新應(yīng)回歸到人的本質(zhì)。潮流再變，但只要始終堅(jiān)持用戶需求，創(chuàng)新便能沿著正確的方向而不致于偏離軌道。海爾全智能空調(diào)讓用戶全流程參與到智能研發(fā)、制造、銷售、物流、服務(wù)等環(huán)節(jié)，遵循的也正是用戶需求。

從單產(chǎn)品到全生態(tài)體系：全流程最佳體驗(yàn)

中怡康監(jiān)測(cè)的數(shù)據(jù)顯示，2015年上半年，智能空調(diào)產(chǎn)品數(shù)量由63款增長(zhǎng)到241款，翻了4倍。國(guó)家信息中心發(fā)布的《2015冷凍年智能空調(diào)市場(chǎng)白皮書》也指出，智能空調(diào)銷售量和銷售額同比增幅173.5%和98.44%。由此不難看出，國(guó)內(nèi)智能空調(diào)市場(chǎng)正迎來(lái)新的爆發(fā)期。

事實(shí)上，從1998年海爾研發(fā)全球首臺(tái)電話遙控空調(diào)、2010年全球首臺(tái)物聯(lián)網(wǎng)空調(diào)，到鄭州、膠州互聯(lián)工廠投產(chǎn)，再到主導(dǎo)制定智能服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，海爾空調(diào)已形成包含智能產(chǎn)品、制造、物流、服務(wù)等全流程的智能版圖。此次全智能空調(diào)的推出是一次全面的升級(jí)，從單產(chǎn)品到全生態(tài)體系，進(jìn)一步為滿足用戶需求提供全方位、深度環(huán)境的支撐。

受益于海爾布局全智能空調(diào)，用戶將在全天候體驗(yàn)到海爾空調(diào)提供的全方位智能空氣體驗(yàn)。當(dāng)家中空氣污染超標(biāo)，天樽、天鉑等全線智能空調(diào)將自動(dòng)檢測(cè)、提醒，并自聯(lián)動(dòng)空氣魔方、凈化魔方等產(chǎn)品，自動(dòng)清除污染物；針對(duì)成年男性、女性、老人、孩子等不同群體，天樽、天鉑空調(diào)定制個(gè)性化的睡眠曲線，確保整晚舒適；如果長(zhǎng)時(shí)間未清洗過(guò)濾網(wǎng)和蒸發(fā)器，自清潔空調(diào)將自動(dòng)檢測(cè)潔凈程度，并實(shí)現(xiàn)自清潔，時(shí)刻保證家中空氣健康；海爾智能空調(diào)還能自學(xué)習(xí)用戶行為習(xí)慣、記錄分析能耗情況并自調(diào)整運(yùn)行模式，實(shí)現(xiàn)節(jié)能、智慧的空氣服務(wù)。此外，基于互聯(lián)工廠，用戶可以全流程參與到空調(diào)設(shè)計(jì)、研發(fā)、生產(chǎn)、物流等環(huán)節(jié)，并實(shí)時(shí)查看進(jìn)程。同時(shí)，海爾好空氣云端基于大數(shù)據(jù)技術(shù)可自動(dòng)調(diào)整空調(diào)能耗、優(yōu)化舒適運(yùn)行等模式，而電子服務(wù)管家、即時(shí)約服務(wù)平臺(tái)等智能服務(wù)也從根本上解決了空調(diào)服務(wù)的后顧之憂。

前不久，國(guó)家實(shí)施了供給側(cè)改革戰(zhàn)略，從本質(zhì)上講，就是從宏觀上引導(dǎo)各行業(yè)以用戶需求為立足點(diǎn)，推動(dòng)消費(fèi)需求結(jié)構(gòu)升級(jí)。具體到空調(diào)行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀，便是始終把握、承接用戶需求，進(jìn)行全面的智能化普及。而在剛剛開(kāi)幕的美國(guó)制冷展上，海爾攜天樽、天鉑等全系列智能空調(diào)亮相，又將全智能空調(diào)走出國(guó)門布局海外。可以說(shuō)，海爾空調(diào)全智能空調(diào)布局，是對(duì)國(guó)家戰(zhàn)略的踐行，更是在用戶需求導(dǎo)向下的一次行業(yè)變革，2016年將是值得期待的一年。