“我們的員工經(jīng)常被親友問到你幫我買個iPhone吧？能不能便宜點？這樣的問題。為此我們干脆鼓勵每一個員工都開設(shè)微店，形成一個個小的流量入口。”國美電器總裁王俊洲這樣向記者介紹了國美上線微店的初衷——將前端的微店與后端的以大數(shù)據(jù)工廠為核心的供應(yīng)鏈價值平臺進(jìn)行融合升級，打造出一個“8個小時之外的零售網(wǎng)絡(luò)”，這就是國美微店“來購“。從2015年3月試點到2015年12月1日全面上線，國美微店“來購”建店已接近92000家，春節(jié)前將建成“十萬微店”。目前國美微店“來購”單日最高點擊率已超過300萬次。1月23日-29日，國美微店“來購“將首次舉行全國營銷活動，推出多款超值低價商品，開啟國美全零售戰(zhàn)略下的全民銷售時代。

粉絲經(jīng)濟(jì)奠定微店發(fā)展基礎(chǔ)

在剛剛過去的2015年，國美依托全國1700多家門店網(wǎng)絡(luò)以及30萬員工的優(yōu)勢，大膽嘗試打造全新的社區(qū)經(jīng)營模式，在“9.17親友福利日”和“12.18內(nèi)購會”中不斷刷新家電零售行業(yè)單日銷售紀(jì)錄。而刷新這些記錄的消費者大部分來自于國美員工的社交圈。這些顧客粘性高，對國美的信任度也高，這種信任成為互相創(chuàng)造價值的基礎(chǔ)。王俊洲表示，國美打造的微店項目，正是依托互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，實現(xiàn)國美員工通過社交平臺為社區(qū)用戶圈持續(xù)提供價值，進(jìn)而實現(xiàn)國美業(yè)績的增長。

王俊洲稱，國美微店將實體店互聯(lián)網(wǎng)化，實現(xiàn)實體店與互聯(lián)網(wǎng)的無縫結(jié)合，讓國美員工與朋友圈中潛在顧客之間的深度交流，形成一個大的社會，也可以稱為國美大型朋友圈，通過和顧客的深度溝通和鏈接，國美將整合全球最優(yōu)秀的產(chǎn)品帶給消費者，為客戶創(chuàng)造價值，打造國美社區(qū)生態(tài)圈。

全面布局 上半年實現(xiàn)全民開店

據(jù)國美微店負(fù)責(zé)人介紹，2016年國美微店將加速商品布局，為消費者提供更加豐富的選擇。到今年2月底，國美微店“來購“將在北上廣一線城市建立4個中心倉儲，引進(jìn)與實體店經(jīng)營產(chǎn)品不同的差異化商品，主要集中在快消和智能化商品，銷售和配送范圍覆蓋周邊城市。

除了家電和消費類電子產(chǎn)品，國美“來購“還將引入海外購商品，去年12月國美已與日本零售商BIC CAMERA（必客家美樂）簽署戰(zhàn)略合作，目前，必客家美樂的產(chǎn)品已經(jīng)在國美“來購“常州地區(qū)上線，3月初將實現(xiàn)國美海外購商品全國上線，消費者足不出戶便可購買來自日本的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，未來將有更多的國家館上線國美微店，為消費者購買海外商品帶來極大的便利。今年3-4月，國美微店還將上線國美金控、國美三邊國際貿(mào)易酒類業(yè)務(wù)，增加小微金融業(yè)務(wù)和高端酒類銷售，滿足用戶的更多的購物需求。

國美微店負(fù)責(zé)人還透露，今年4月份，國美微店將實現(xiàn)向全社會開放平臺，即全民可以通過國美微店平臺實現(xiàn)開店，消費者通過注冊國美微店，經(jīng)營特色商品，通過國美微店的影響力和粉絲經(jīng)濟(jì)效應(yīng)迅速打開市場，國美微店的商品品類也實現(xiàn)多元化，消費者從國美微店可以獲得更加豐富的選擇。

春節(jié)發(fā)力 國美來購低價來襲

為了更好地讓消費者了解和體驗國美微店“來購“，1月23日-29日，國美微店將開展“123國美來購”活動。期間，50吋國產(chǎn)智能電視、iPhone系列手機(jī)、華為Mate8手機(jī)、步丟智能扣等均有特價讓利活動，并鼓勵消費者全網(wǎng)比價，國美“來購“承諾低于網(wǎng)價。此外，還有多款“零元購”商品等待消費者瘋搶。

來自國美大數(shù)據(jù)顯示，目前國美“來購“銷售較好的商品主要集中在配件、小家電、智能產(chǎn)品等。國美微店負(fù)責(zé)人表示，隨著國美“來購”的快速推廣和經(jīng)營范圍的不斷增加，消費者的消費習(xí)慣也會發(fā)生變化，通過微店下單購買的商品會更加豐富和多樣化。我們有信心通過集團(tuán)建立的獨有的供應(yīng)鏈優(yōu)勢，以性價比最優(yōu)的商品贏得市場。

王俊洲表示，依托后臺供應(yīng)鏈，國美在前端以零售店面、“微店”、國美在線為軸心全面發(fā)力，在后臺以大數(shù)據(jù)工廠為核心繼續(xù)提升價值，打造出了店鋪端、互聯(lián)網(wǎng)端、數(shù)據(jù)運營端三端合一的超級體驗平臺，利用社交媒體等移動方式，促進(jìn)信息傳播及互動分享，開啟國美粉絲經(jīng)濟(jì)，持續(xù)打造國美全零售生態(tài)圈。