青島真情巴士集團是西海岸新區(qū)公共交通的運營企業(yè)，現(xiàn)有公交車1030輛，職工2400余人，營運線路61條，是轄屬7個營運分公司、3個全資子公司的多元化集團企業(yè)。2015年，完成營運里程5199萬公里，客運總量1.62億人次。新的一年，真情巴士將繼續(xù)發(fā)揚崇德尚善的精神，把干事創(chuàng)業(yè)的激情、心系民生的情懷融入到西海岸新區(qū)發(fā)展的長河之中，在服務(wù)百姓出行、助力經(jīng)濟發(fā)展、引領(lǐng)城市文明的路上，譜寫出惠民發(fā)展的新篇章。力爭“十三五”期間，完成創(chuàng)建“全國優(yōu)秀公交”的目標。

公交優(yōu)先

助推藍色經(jīng)濟

青島真情巴士服務(wù)新區(qū)經(jīng)濟發(fā)展，2015年開通新區(qū)快線K3路，連接四大功能區(qū)，服務(wù)北部城區(qū)居民；開通33路，密切中心城區(qū)聯(lián)系；開通3條（L1路、L2路、L3路）旅游線路，服務(wù)新區(qū)旅游業(yè)發(fā)展；開通26路菜農(nóng)專線，助力新區(qū)農(nóng)業(yè)發(fā)展。

真情巴士將節(jié)能減排視為己任，提出綠色發(fā)展的理念。在政府的大力支持下，2015年購置綠色公交車336輛。目前，綠色公交車擁有量937輛，占總數(shù)的90.9%，處全國領(lǐng)先水平。據(jù)統(tǒng)計，937輛綠色公交每年可減少二氧化碳排放量35894噸，相當于196萬棵大樹一年光合作用吸收的二氧化碳，為美麗宜居生態(tài)新區(qū)建設(shè)做出積極貢獻。

公交惠民

便捷市民出行

2015年，真情巴士新開線路8條，優(yōu)化線路15條，增加通車里程225公里，線路總長度達到1117公里，形成一個平衡覆蓋、協(xié)調(diào)、全方位的公交線網(wǎng)，輻射青西新區(qū)九大功能區(qū)，基本滿足區(qū)內(nèi)市民一次換乘到達目的地的需求。

開通3條微公交線路，解決40多個社區(qū)居民最后一公里出行難題；開通18路定時大站快車，緩解高峰時段客流壓力；開通2條企業(yè)定制公交，方便企業(yè)職工便捷出行。

截至2015年底，真情巴士運營城鄉(xiāng)公交線路22條，線網(wǎng)覆蓋275個村居，實現(xiàn)具備通車條件的農(nóng)村公交線網(wǎng)全覆蓋。

公交創(chuàng)新

開啟多元化經(jīng)營

真情巴士以“智慧公交，智惠百姓”的科技發(fā)展理念，創(chuàng)新企業(yè)經(jīng)營方式，首推網(wǎng)上定制團購服務(wù)。運用“互聯(lián)網(wǎng)+公交+景區(qū)”思路，挖掘新區(qū)旅游資源，利用團購網(wǎng)站把市民旅游需求與公交運營結(jié)合，先后推出水果采摘、景區(qū)生態(tài)游等定制團購服務(wù)。目前已有6萬人享受到定制團購公交帶來的便捷。

啟動“藍豚車紛享”項目，運用“互聯(lián)網(wǎng)+新能源汽車”模式，啟動省內(nèi)第一家純電動汽車分時自助租賃項目：“藍豚車紛享”，為用戶提供分時段、可預(yù)約、全自助的租車服務(wù)。截至目前，藍豚車紛享共注冊會員6000余名，簽訂企業(yè)辦公用車合作單位10家。

真情巴士著力建成智慧服務(wù)、智慧車輛、智慧場站、智慧管理、智慧平臺 “五位一體”的智慧公交體系，打造先進的公交ERP信息系統(tǒng)。2015年完成智能公交初步設(shè)計，基本實現(xiàn)車內(nèi)安全監(jiān)控全覆蓋，智能調(diào)度試運行，今年可實現(xiàn)電子站牌、掌上公交APP查詢等功能。與區(qū)內(nèi)高校開展深度合作，先后與青島理工大學、山東科技大學、中國石油大學簽約建立產(chǎn)學研基地，為打造智慧公交提供智力支持，實現(xiàn)校企資源的有機結(jié)合互利共贏。

公交優(yōu)秀

引領(lǐng)城市文明

真情巴士提出崇德尚善的文化理念，著力打造真情巴士服務(wù)品牌。真情巴士商標注冊成功，踐行德善成為職工自覺行為，“車廂讓座”成為西海岸新區(qū)名片，一個個善行義舉讓西海岸涌動著愛的暖流，十米車廂，成為西海岸文明建設(shè)一道靚麗的風景。

2015年6月，在中國質(zhì)量協(xié)會進行的滿意度測評中，真情巴士綜合滿意度得分88.9，用戶滿意率93.45%，處行業(yè)較高水平。2015年，真情巴士獲得企業(yè)安全生產(chǎn)標準化達標一級證書，通過質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全三體系認證，榮獲“全國交通運輸企業(yè)誠信建設(shè)先進單位”、“全國交通運輸文化建設(shè)優(yōu)秀單位”、“中國最美服務(wù)單位”等榮譽稱號。職工馬波榮登“中國好人榜”；于義睦獲評 “中國最美服務(wù)之星”。公司連續(xù)13年保持山東省文明單位，集團連續(xù)4年獲評青島西海岸“十大道德模范”、“十件文明好事”。