德國第三方產品檢測機構商品測試基金會不久前發(fā)布報告稱，德國市面上銷量最高的9款祛皺護膚品均無祛皺功效。此前，德國嬰幼兒奶粉品牌愛他美也被曝氯酸鹽超標。

“德國制造”并非神話。獨立的商業(yè)監(jiān)督機構推動了質量檢測機制的完善，迫使相關企業(yè)提高自身產品質量。

祛皺產品效果與廣告宣傳相差甚遠

2015年底，德國商品測評機構商品測試基金會發(fā)布檢測報告，對在德國市面上銷量最高的9款祛皺護膚品進行檢測。270名女性參與了該測試，每30人試用一種產品，在4周的時間里，每天早晚各使用1次。測試結果表明，肉眼看不出任何改善效果。而這些產品的包裝上，分別標明“14天內明顯減少皺紋”“使用四周后可長期改善面部皺紋”“祛皺效果顯著”等字樣。

商品測試基金會公關部主任?？?middot;凡·拉克告訴本報記者：“我們做這次測試，是為了印證一些產品的推銷廣告。上述護膚產品比普通面霜貴很多，但我們的測試結果卻并不如意。”在這9款護膚品中，既有德國本土品牌拉薇、妮維雅、卡迪亞維雅，也有雅詩蘭黛、歐萊雅、玉蘭油這些在消費者心中一直保持口碑的品牌，所有測試產品均在德國境內生產制造。

根據商品測試基金會之前進行的另一份相關調查，受訪的1000多名成年女性中，高達49.5%相信除皺、抗衰老護膚品的效果，對知名度高和價格昂貴的品牌依賴度很大。此次檢測報告卻表明，價格最高的雅詩蘭黛產品在祛皺效果方面成績最差。“不僅沒有祛皺功效，甚至都不具備合格的保濕功能。” 拉克表示。對此，德國廣播電臺在線專欄作家迪特爾·紐恩貝爾格表示，價格高昂的產品連最基本的功效也不合格，消費者只能慶幸沒有查出有害物質了。

檢測機構把獨立和公正視為生命

早在去年初，德國的另一家商品測評機構生態(tài)測試，曝光了德國嬰幼兒奶粉品牌愛他美的質量問題。檢測報告顯示，該品牌奶粉氯酸鹽含量超過世界衛(wèi)生組織2007年制定的每日容許攝入量，會對嬰兒發(fā)育造成不良影響。

愛他美公司提出不滿，表示奶粉質量符合德國標準，認為生態(tài)測試堅持的標準過高。然而，生態(tài)測試負責人尤爾根·施戴爾弗盧克告訴本報記者：“我們的檢測標準通常高于現有產品標準。政府相關部門常常會來了解更加詳細的檢測內容，來決定是否需要提高現有標準。”德國制造的聲譽，也正得益于這種高標準。德國總理默克爾也曾表示，保證德國制造的良好品質，是商品測評機構的長期責任。

德國的商品測評機構既不直接隸屬于德國政府， 也不是消費者自發(fā)成立的， 而是按照市場化原則運作的企業(yè)。拉克告訴記者，為保證檢測的獨立性和公正性，商品測試基金會一直堅持幾項工作原則：自行匿名購買測試產品；在第三方獨立實驗室檢測；只根據測試結果做出結論；旗下用于刊登測試結果的網站和雜志絕無任何廣告。其中，第三方獨立實驗室通常來自科研機構和大學，需要具備一定資質，并且每年輪換。拉克表示，如果有資金方面的考慮，基金會也只會與消費者組織進行合作。“但不論是否進行合作，工作原則不變。”

“經過一到三年，我們會對大多數產品再度檢測。結果顯示，大多數產品的質量都明顯改善。”拉克介紹，基金會多年來獨立運行，在消費者心目中樹立了權威。德國各類媒體都會轉載其檢測結果，德國知名媒體“明鏡在線”“圖片報在線”等網站，也經常在醒目位置轉載報告。“正因為如此，一旦產品被測出‘不合格’，銷量通常會明顯下降。生產商只有改善產品質量，才能爭取在下次測評中取得更高的分數和等級。”

等級評定受商家和消費者高度認可

商品測試基金會和生態(tài)測試是德國目前最主要的兩家第三方商品測評機構。它們之間也存在相互競爭的關系。早在2009年對德國足球甲級聯賽18支球隊隊服的測試中，就有過一次“較量”。商品測試基金會的結果顯示只有2支球隊隊服不達標，而生態(tài)測試的結果顯示，高達11支球隊隊服不合格，均含超量有機錫化合物。這種彼此制約的關系，對消費者而言，無疑是件好事。

如今在德國的電視廣告、商品外包裝上經?？吹剿鼈冊u定的“優(yōu)秀”標簽，這已經成為消費者心中權威的代名詞。不少街道平面廣告也將商品測試基金會的測評等級標簽放在醒目位置，以證明自己的品質。

為保證測評公正，商業(yè)商品測評機構與“低分產品”企業(yè)對簿公堂很常見。生態(tài)測試自成立以來，平均每出版一期雜志就會引起一起訴訟。然而大多數法律糾紛都以勝訴告終，生態(tài)測試成立31年以來，僅在1988年輸掉了一場官司。德國聯邦司法和消費者保護部發(fā)言人朱利安·扎多告訴本報記者，一旦進一步查實，企業(yè)商品質量違反具有法律約束力的條例，國家會對商品采取召回或禁止生產銷售，會對企業(yè)實施處罰。施戴爾弗盧克表示，企業(yè)要想為產品“扳回一局”，只有提高質量這一條路可走。