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易居發(fā)布二手房戰(zhàn)略 意料之外又在情理之中

    更新時(shí)間:2016-01-06 14:41  

這段時(shí)間,易居再出發(fā)進(jìn)入二手房領(lǐng)域成為業(yè)內(nèi)熱議的一個(gè)話題。有人說,易居戰(zhàn)略守正出新,不會(huì)輕易做二手房門店;也有人認(rèn)為:易居大社區(qū)布局中一定不會(huì)失去這塊最擅長(zhǎng)的地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)。

收到這封邀請(qǐng)函讓我感到非常意外,因?yàn)檫@次易居出征二手房領(lǐng)域還是比較謹(jǐn)慎,單點(diǎn)打入二手房服務(wù)中的后端簽約交易服務(wù),并沒有從市場(chǎng)非常關(guān)注的市占率、真房源、賺取傭金等方向走,反而是單純做中小微中介企業(yè)的專業(yè)服務(wù)生。

這一點(diǎn)讓人意外,但又在情理之中。因?yàn)槟壳爸袊?guó)大陸暫時(shí)沒有什么像樣的二手房交易領(lǐng)域的公司上市,易居作為上市公司,其所有動(dòng)作必然會(huì)受到資本市場(chǎng)的關(guān)注。在鏈家進(jìn)行全國(guó)野蠻收購(gòu)并購(gòu)、大規(guī)模擴(kuò)張的背景下,選擇連橫中小微企業(yè)進(jìn)行合作服務(wù),實(shí)在是明智之舉。

昨天下午我參加了這場(chǎng)發(fā)布會(huì),專門建了一個(gè)微信群跟大家直播、討論,傍晚又跟隨一個(gè)中介公司的朋友混進(jìn)了易居招待的晚宴環(huán)節(jié)。

說真的,晚宴比發(fā)布會(huì)更真實(shí)也更讓我感到震撼!因?yàn)檎麄€(gè)上海小南國(guó)國(guó)發(fā)店都被易居包場(chǎng)了,來了400多家中介老板,場(chǎng)面特別大,氣勢(shì)氛圍特別熱烈。作為一個(gè)對(duì)二手房完全不了解的外行,在喝酒中跟中介老板們聊天,多問他們的經(jīng)營(yíng)痛點(diǎn),然后總結(jié)出幾點(diǎn)感悟:

1 平臺(tái)融合度更高

在鏈家強(qiáng)勢(shì)霸占各大城市占有率的背景下,中小型中介不管是在房源掌握上、客戶服務(wù)體驗(yàn)上,還是在人才選育留上都遇到了很大的沖擊。

中介行業(yè)曾對(duì)中小中介拋出一句話:要么被鏈家收購(gòu),要么抱團(tuán)取暖,要么關(guān)門大吉。

在危急時(shí)刻易居推出二手房交易服務(wù),并明確表明只做交易服務(wù),不做加盟、不做中介、不做手拉手客戶、不做獨(dú)立經(jīng)紀(jì)人,這就等于承諾了完全保護(hù)中小中介利益、不接受飛單,對(duì)于這些中小微中介來說,簡(jiǎn)直就是冬天里的最后一團(tuán)火!因此,吸引到了幾百家中小微公司來簽約合作。

2 交易場(chǎng)景化

傳統(tǒng)中介公司簽約恨不得不讓任何人知道,都是悶聲發(fā)大財(cái),因?yàn)榕卤宦N單、怕客戶想法太多,但凡有專門的簽約中心的大公司也不對(duì)外。

品牌中介擴(kuò)張的同時(shí),推出各種貼心服務(wù),甚至提供豪華簽約中心為客戶提供體驗(yàn),這種儀式感給客戶一種很安全很長(zhǎng)臉的感覺,畢竟是百萬(wàn)級(jí)買賣。對(duì)比中小微企業(yè),只能在數(shù)十平米的街邊小店完成所有服務(wù),對(duì)于動(dòng)輒幾百萬(wàn)交易的客戶來說也只能是忍了。

此番易居二手房要在上海各區(qū)設(shè)立二手房簽約服務(wù)體驗(yàn)中心,給合作認(rèn)證的中小微企業(yè)服務(wù),對(duì)于客戶體驗(yàn)簡(jiǎn)直就是雪中送炭。至于易居二手房是否會(huì)對(duì)每單簽約收取服務(wù)費(fèi)、收多少,并未透露,但是可以猜想即使有也不會(huì)太高。

3 金融潛力,不可限量

沒有金融產(chǎn)品的交易公司不是時(shí)代的公司。目前但凡有規(guī)模和實(shí)力的中介公司都推出了相應(yīng)的金融產(chǎn)品,二手房交易領(lǐng)域的金融潛力是巨大的。

然而中小微中介公司以往遇到客戶這方面需求時(shí),都會(huì)尋找第三方公司合作,如果無法解決客戶的問題,顯然離爆單不遠(yuǎn)。

易居旗下上市金融公司鉅派顯然具備提供金融服務(wù)的實(shí)力,平臺(tái)上的中小微中介公司對(duì)這樣一條龍的專業(yè)服務(wù)無法拒絕,所以其金融發(fā)展?jié)摿陀臻g可以好好想像一下了。

4 獨(dú)一無二的新房聯(lián)動(dòng)

業(yè)界推出一二手聯(lián)動(dòng)模式已有多年,客戶轉(zhuǎn)化效果也非常明顯。易居作為新房領(lǐng)域老大哥,擁有龐大的一手房客戶資源,亦有很多客戶已轉(zhuǎn)變?yōu)槎址繕I(yè)主或客戶。

如何盤活這些一手客戶,并為易居帶來二次服務(wù)機(jī)會(huì),相信易居也思考已久。這次二手房戰(zhàn)略聯(lián)動(dòng),也是給自己盤活新房轉(zhuǎn)二手房機(jī)會(huì),形成二次服務(wù)入口。

如此大的客戶資源如何轉(zhuǎn)化給中介公司,加上后續(xù)增值服務(wù)提供,這其中的商機(jī)可謂讓人驚嘆!這一條也是大家普遍認(rèn)可的易居優(yōu)勢(shì)!

5 管理工具免費(fèi)用

易居二手房以“房友”形象亮相,相信絕大多數(shù)中介從業(yè)人員對(duì)它都再熟悉不過,大部分的中介門店都使用過房友管理系統(tǒng)。

一如前德佑,早在2011年以前也使用房友管理系統(tǒng),一直到后來自行開發(fā)自主管理平臺(tái)才終止使用。其他如中原、21世紀(jì)、福美來以及各中小中介公司對(duì)房友都不陌生。

現(xiàn)在易居二手房啟用“房友”這么熟悉的品牌名,顯然更容易被大家接受。房友將對(duì)所有合作認(rèn)證門店免費(fèi)使用,為中小微企業(yè)省錢的同時(shí),易居也可以借此提高經(jīng)紀(jì)管理標(biāo)準(zhǔn)化和高效率。

小 結(jié)

以上是從中小中介的角度分析出的5條利好,臧總在宣講過程中提到了4大維度、10大服務(wù),包括品牌、培訓(xùn)、大數(shù)據(jù)等優(yōu)勢(shì)。以上截圖均來自臧總發(fā)布會(huì)PPT,有興趣可后臺(tái)回復(fù)“易居”獲取本報(bào)告。

2015年是全國(guó)主要城市二手房交易量井噴爆發(fā)的一年,也是行業(yè)變革精彩紛呈的一年。

2016年可以預(yù)見,更是軍閥混戰(zhàn)、行業(yè)規(guī)范、末位淘汰的一年!中小微中介要么抱團(tuán)取暖,要么被收購(gòu),要么徹底離開。

易居對(duì)中小中介做出“四不做”的承諾,可謂誠(chéng)意滿滿。據(jù)說交易服務(wù)平臺(tái)將率先在上海、杭州、鄭州三個(gè)城市啟動(dòng),這也是易居選出的有代表性的一線、二線、三線城市,期待落地之后的表現(xiàn)。