只有淡季的思想,沒有淡季的市場(chǎng)。自雙11再度蟬聯(lián)行業(yè)冠軍之后,12月初,海爾“大事件”以大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)營(yíng)銷結(jié)合并聯(lián)生態(tài)圈創(chuàng)新營(yíng)銷模式、以及海爾人高效迅速的執(zhí)行能力,在行業(yè)寒冬打了一場(chǎng)漂亮的突破戰(zhàn);同期,海爾《絕望的主婦》系列病毒視頻上線,即獲得全民關(guān)注和廣泛熱議,成功吸引用戶對(duì)健康家電的關(guān)注熱情,更深化用戶對(duì)健康家電的理解認(rèn)知,在大部分城市冬季惡劣的氣候環(huán)境下,海爾整套健康家電真正成為保護(hù)用戶健康的好幫手。
(海爾大事件活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng))
如此成功的營(yíng)銷,讓人忍不住想要問“海爾憑什么”?歸根結(jié)底在于海爾家電對(duì)用戶需求及時(shí)、深入洞察和快速滿足,結(jié)合海爾大數(shù)據(jù)平臺(tái)用戶需求模型,精準(zhǔn)發(fā)現(xiàn),針對(duì)解決,并在此基礎(chǔ)上,打破營(yíng)銷邊界,構(gòu)建并聯(lián)生態(tài)圈,充分利用一線異業(yè)資源共享數(shù)據(jù),不斷超越用戶期待值。用戶越是持續(xù)關(guān)注,越是感受到不一樣的驚喜。
僅僅吸引用戶關(guān)注還不夠,海爾家電將每年12月26日特別設(shè)定為海爾會(huì)員日,將會(huì)員資源和產(chǎn)業(yè)資源、異業(yè)資源關(guān)聯(lián)打通,在精準(zhǔn)交互滿足用戶需求的基礎(chǔ)上,通過專屬活動(dòng)特權(quán)和品牌特權(quán),如會(huì)員專屬折扣、專屬價(jià)格和會(huì)員免單、會(huì)員生日紅包等貼心環(huán)節(jié)設(shè)置,讓每一位用戶都能成為海爾并聯(lián)生態(tài)圈的利好享受者和口碑傳播者。
當(dāng)行業(yè)告別產(chǎn)能競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代,滿足用戶需求、積極充分的用戶交互,成為企業(yè)決勝引領(lǐng)的關(guān)鍵所在。用戶需求和用戶本身,從來都是海爾家電持續(xù)創(chuàng)新的根本動(dòng)力和海爾家電的寶貴資產(chǎn),12月26日海爾會(huì)員日活動(dòng)的持續(xù)舉行,不僅體現(xiàn)海爾家電的用戶關(guān)懷始終如一,也是海爾堅(jiān)持用戶交互、始終滿足用戶需求的信念表現(xiàn),而這,正是海爾家電不斷取得良好業(yè)績(jī)的制勝關(guān)鍵。