說(shuō)起網(wǎng)購(gòu)，最容易讓人想起的就是雙十一的打折促銷，還有就是足不出戶就能收到快遞的方便快捷。但最近幾天，家住膠州的女青年小文卻郁悶壞了，每天晚上12點(diǎn)多，她和家人的手機(jī)都會(huì)收到幾百條垃圾短信，這種狂轟濫炸的狀態(tài)常常持續(xù)幾個(gè)小時(shí)，嚴(yán)重?cái)_亂了正常的生活。而這一切，都是因?yàn)榫W(wǎng)購(gòu)時(shí)的一個(gè)差評(píng)引起的。

24歲的小文剛剛大學(xué)畢業(yè)，平時(shí)喜歡上網(wǎng)購(gòu)物。11月19號(hào)下午，她在網(wǎng)上看中了一套床單，是國(guó)內(nèi)知名品牌，促銷價(jià)只要58元，看到商家銷售火爆，而且買家評(píng)論也不錯(cuò)，小文當(dāng)即決定給父母購(gòu)買一套。然而，3天過(guò)后，當(dāng)小文收到快遞員送來(lái)的床單時(shí)，當(dāng)場(chǎng)傻了眼。

根據(jù)淘寶網(wǎng)的消費(fèi)規(guī)定，7天內(nèi)買家可以申請(qǐng)無(wú)條件退貨。隨后，小文與賣家依尚富安娜促銷店協(xié)商退貨，沒(méi)想到這一舉動(dòng)卻激怒了對(duì)方。

本以為在網(wǎng)上淘到了稱心如意的便宜貨，如今卻生了一肚子氣，小文感覺(jué)，這次網(wǎng)購(gòu)實(shí)在是得不償失。然而，事情到這里還沒(méi)算完，當(dāng)天晚上，她母親的手機(jī)就像中了病毒一樣，瘋狂的接收短信。

第二天一早，小文就將此事投訴給了淘寶客服，結(jié)果發(fā)現(xiàn)有過(guò)這種遭遇的買家絕非小文一人，她才知道，自己碰上的，可不是個(gè)“善茬兒”。

一個(gè)差評(píng)，如同捅了馬蜂窩，這次不愉快的網(wǎng)購(gòu)經(jīng)歷，把互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)維權(quán)推到了風(fēng)口浪尖，對(duì)此，記者聯(lián)系到淘寶客服，工作人員表示，對(duì)于小文的投訴，還需要提供聊天記錄、被短信騷擾照片等證據(jù)，他們會(huì)在3天內(nèi)盡快處理。