掌上青島/青網訊  對于經常網購的“剁手族”，大多有過類似的經歷：在某家網店買了東西，之后常常會收到來自這個商家或更多商家的促銷短信，其中很多根本無法退訂。如何把“廣告短信”這位不受歡迎的客人請出去，成了一些消費者頭痛的問題。

吐槽：廣告短信接連“轟炸”

“才剛清凈了幾天，雙十二的廣告短信又來了……”就職于青島某房地產公司的劉小姐，是不折不扣的“淘寶達人”由于工作繁忙，從化妝品到日常用品基本都是從網上購買，網購為她提供了不少便利。然而，在“雙十一”期間，她的手機就沒消停過。“特別是雙十一當天，陸續(xù)收到了近20條商家促銷信息，晚上12點都能收到短信，有的商家甚至會同樣的廣告內容發(fā)好幾遍。”劉小姐告訴記者，這些短信大多來自之前購物過的商家。

雙十一期間劉小姐收到的廣告短信

雙十一結束近一周，劉小姐的手機卻仍沒能“休息”。“我在‘雙十一’搶購的那些商品的賣家，還會時不時給我發(fā)送一些提醒已發(fā)貨或是索要好評的短信，一些商家甚至開始推廣雙十二的活動了。”劉小姐表示，雖然通過短信退訂了一些廣告，但部分退訂程序較為麻煩。記者通過調查發(fā)現，許多網友遇到過和劉小姐相同的情況，對于類似廣告，大多數人選擇直接刪除。

說法：推送廣告短信或違法

成本低、傳播范圍廣，這使得群發(fā)短信的營銷方式在淘寶商家中已屢見不鮮，但未經消費者同意推送廣告涉嫌侵權。新《消法》明確規(guī)定，未經消費者同意，或者消費者明確已經拒絕的，不得向消費者發(fā)送信息。另外，新修訂的廣告法也對垃圾信息“亮劍”：未經當事人同意或請求，不能以短信、電子郵件等方式向其發(fā)送廣告。其中，亂發(fā)垃圾廣告短信將對廣告主處5000元以上3萬元以下的罰款。

作為電商平臺是否也負有責任呢？有業(yè)內人士表示，根據《侵權責任法》和《消法》的規(guī)定，當發(fā)現商家的此類違法行為，淘寶有責任進行制止，如果視而不見就應該承擔相應的法律責任。不論是手機打騷擾電話，還是不經客戶同意就推送這些商業(yè)廣告信息，都不符合新消法相關規(guī)定，市民遇到此類情況可向消協(xié)反映依法維權。

延伸：國外如何治廣告短信

國外對垃圾短信的法律，有一個重要的共性，就是監(jiān)管者將甄別垃圾短信的主動權交到了用戶手里，如果用戶對垃圾短信一概拒之，就可將手機號報給監(jiān)管機構備案；如果用戶愿意有選擇性地接收自己覺得有用的信息，那么發(fā)送人也必須先征求用戶同意，否則視為違法。

在美國，無線通信和互聯(lián)網協(xié)會組織運營商展開協(xié)作，斥資數十億美元研發(fā)新的反垃圾軟件，這甚至捧熱了反垃圾短信軟件市場。與美國不同，在保護消費者電子商務交易中的個人信息權利方面，歐盟傾向于法律規(guī)范制式，將電子商務中消費者的個人信息權利作為網絡隱私權加以保護。

韓國信息通信部規(guī)定，廣告商在發(fā)布手機短信廣告時，必須注明“廣告”字樣和發(fā)送者的單位及聯(lián)系方式，商家在每天晚９時至第二天上午８時之間不得發(fā)送短信廣告。