用戶對個性化產品和服務的需求與日俱增，連接了互聯(lián)網、感應器的產品也變得更加“聰明”，而用戶對于產品的衡量方式與價值定義都有所改變，生產商和銷售商的界限更加模糊，制造企業(yè)也正試圖與最終用戶建立聯(lián)系，這一點在工博會上也被“證實”。日前海爾就在工博會上展出了其以用戶為中心的互聯(lián)工廠生態(tài)圈，通過前聯(lián)“眾創(chuàng)匯”定制平臺，后聯(lián)智慧家庭，讓用戶參與設計、生產到體驗的全流程，為用戶打造無縫化、透明化、可視化最佳定制體驗。

目前，定制概念在家電業(yè)炒得火熱，但大部分企業(yè)仍然處于摸索階段，因為個性化的消費需求決定了“定制”并非量體裁衣那么簡單，家電企業(yè)要想玩好“定制”，就必須要精準把握消費者的個性化需求。所以工業(yè)4.0時代，智能制造轉型并不是單純的用機器人、自動化設備等改造工廠，而是實現(xiàn)用戶需求與工廠自動化、數字化、智能化等制造體系的無縫對接，只有如此才能形成一個自驅動、自優(yōu)化的智能制造生態(tài)體系。

作為行業(yè)內最早開始探索互聯(lián)工廠的企業(yè)，海爾已經打造沈陽冰箱、鄭州空調、佛山洗衣機和青島熱水器等五大整機互聯(lián)工廠和斐雪派克電機等兩大模塊互聯(lián)工廠。通過搭建智能制造平臺，將用戶、工廠、供應商等攸關各方充分融合在一起，搭建起增值交互的用戶生態(tài)圈，更率先實現(xiàn)從整機到核心部件的智能制造探索突破，實現(xiàn)了用戶需求與工廠的無縫化對接。

而為了更高效率滿足用戶需求，海爾互聯(lián)工廠還以智能制造終端為中心點，搭建起一個共創(chuàng)共贏的生態(tài)圈。前端連接行業(yè)首個用戶交互定制平臺——“眾創(chuàng)匯”，讓用戶自由的提出對未來家電的想象，高精準的滿足用戶的個性化定制需求。后端連接智慧家庭，通過把電器變網器，構建起美食、空氣、洗護等7大生態(tài)圈，為用戶定制各種生活場景，與用戶持續(xù)交互，最終實現(xiàn)產品的迭代升級。

以天鉑空調為例，有網友提出“是否可以設計出一款鳥巢形狀的空調”，并把這一需求放到了“眾創(chuàng)匯”定制平臺上，隨后30名發(fā)燒友與1700名網友參與設計，并下單給互聯(lián)工廠，由互聯(lián)工廠生產出天鉑空調，其中交互、設計、生產制造的過程都是可視的。而最終天鉑空調又作為U+智慧空氣生態(tài)圈下的網器，通過大數據收集用戶的使用體驗，并加以改進，形成一個持續(xù)、迭代的生態(tài)圈。

智能制造是新一代信息技術與制造業(yè)的深度融合，其正在引發(fā)影響深遠的產業(yè)變革，形成新的生產方式、產業(yè)形態(tài)、商業(yè)模式和經濟增長點。在今年7月份國家工信部公布46項智能制造試點示范項目，加大先進制造企業(yè)的領先作用，其中海爾憑借搭建互聯(lián)工廠生態(tài)圈成為白電領域唯一入選的，而此次又在工博會上展出，也從側面展現(xiàn)了海爾互聯(lián)工廠制造模式的引領效應。