“這是智慧的時代，這是愚蠢的時代，這是信仰的時代，這也是懷疑的時代。”當下的中國正被一股“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”的浪潮席卷，“互聯(lián)網(wǎng)+”的提出更猶如一味猛藥，迅速侵蝕著每一個行業(yè)，影響著全球家電業(yè)的變革和發(fā)展。

眼下，智能化、互聯(lián)網(wǎng)化正成為各大家電廠商、互聯(lián)網(wǎng)巨頭以及創(chuàng)業(yè)公司關(guān)注的焦點，特別是對于比較成熟的家電產(chǎn)品冰箱而言，在移動互聯(lián)網(wǎng)、云計算、大數(shù)據(jù)等新興概念“轟炸”下，其正以全新的面貌出現(xiàn)在大眾面前。

冰箱產(chǎn)業(yè)進入“換臉”期易陷智能轉(zhuǎn)型誤區(qū)

據(jù)奧維云網(wǎng)統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，2015年上半年，冰箱市場零售量為1856萬臺，零售額498億元，同比增加分別為2.7%和5.5%。從上述數(shù)據(jù)中不難發(fā)現(xiàn)，冰箱市場正從2004年到2012年的高速增長期，進入到平穩(wěn)增長階段，更新?lián)Q代成為冰箱市場的核心增長點。

特別是，隨著85后、90后逐漸成為家電消費的主流人群，這一代人開始組建新家庭，他們追尋科技，喜歡時尚，更青睞用高科技用品，“高智商”智能化家電符合這類人群的口味。由此可見，若冰箱能夠成功轉(zhuǎn)型升級，那么整個冰箱產(chǎn)業(yè)必將掀起一場大規(guī)模“換臉”熱潮。

然而，從目前發(fā)布的智能冰箱產(chǎn)品來看，多數(shù)企業(yè)認為智能化冰箱就是讓冰箱“上網(wǎng)”，市場上只要具備遠程控制、WIFI連接、簡單食物管理等功能的冰箱就冠以“智能”標簽。可以說，大多數(shù)的智能冰箱就是給冰箱配了一個遙控器，這不僅加大了用戶的操作難度，而且華而不實，往往淪為“擺設”。

實際上，多數(shù)智能冰箱產(chǎn)品還是企業(yè)閉門造車的結(jié)果，只求聯(lián)網(wǎng)而忽視了用戶的真需求，顯然單純的遠程控制并未將操作簡化，聯(lián)網(wǎng)功能也未使人、冰箱、環(huán)境之間實現(xiàn)無障礙通訊，而通訊能力則是互聯(lián)網(wǎng)時代檢驗產(chǎn)品的關(guān)鍵指標。與此同時，多數(shù)企業(yè)還是在傳統(tǒng)工業(yè)思維下運作，與用戶的交互多是單向灌溉，經(jīng)營模式還是硬件思維，所以做出的多是冠以互聯(lián)網(wǎng)噱頭的傳統(tǒng)冰箱。

未來冰箱不再是產(chǎn)品而是平臺

那么，問題來了，互聯(lián)網(wǎng)+冰箱后產(chǎn)生的最大化學反應是什么？什么樣的產(chǎn)品形態(tài)才是真正的智能化冰箱？其實答案很簡單，轉(zhuǎn)型的本質(zhì)是通過創(chuàng)新用戶體驗來增強用戶粘性，為用戶帶來超乎想象的使用價值。如蘋果以全觸摸屏的革命性設計，給用戶帶來了全新的使用體驗，從而打敗了巨頭諾基亞。類比到冰箱產(chǎn)業(yè)，冰箱必須顛覆此前“生活助手”的功能型設備屬性，轉(zhuǎn)而成為人們?nèi)粘Ｉ畹囊徊糠?，是能夠給人們帶來高效便捷生活、娛樂體驗的全新“玩具”。

按照這一邏輯來看，未來冰箱或不存在產(chǎn)品的概念，而將成為一個自演化、自發(fā)展的平臺。這個平臺不僅能接入娛樂、健康、購物、社交、游戲等優(yōu)質(zhì)互聯(lián)網(wǎng)資源，而且能激發(fā)用戶，讓用戶自主參與到與冰箱的互動過程中。而且在這一過程中，冰箱的硬件、軟件及內(nèi)容都會實現(xiàn)按需升級，這必將是一種全新的創(chuàng)造模式。

近期，海爾發(fā)布的馨廚系列互聯(lián)網(wǎng)冰箱正是對這一全新創(chuàng)造模式的有效探索。從公開發(fā)布的信息資料顯示，馨廚互聯(lián)網(wǎng)冰箱配備10寸TFT觸摸大屏以及人體感應模塊，接入愛奇藝、蜻蜓FM、豆果美食、蘇寧易購等眾多互聯(lián)網(wǎng)資源，為用戶提供影音娛樂、語音交互、信息播報、美食DTY、食材智能管理等內(nèi)容，不僅把冰箱變成了“網(wǎng)器”，更變成了“陪吃、陪聽、陪玩、陪追劇”的“廚房玩具”，讓用戶感受到與眾不同的廚房新生活。

當然海爾并不是唯一一家推出帶屏冰箱的企業(yè)，據(jù)媒體報道，蘇寧聯(lián)手德國品牌博倫博格推出了智能大屏冰箱，三星也推出了配備可拆卸液晶面板的冰箱，顯然帶屏冰箱并不是什么新鮮事。然而，冰箱帶屏只是手段，娛樂化、交互化、游戲化才是真正的目的，誰能率先實現(xiàn)，誰就能搶的未來競爭的制高點。

從這個意義上講，未來冰箱企業(yè)競爭的核心將不再是冰箱本身，而是這一終端上“流通”的內(nèi)容體系?？梢哉f未來產(chǎn)業(yè)的關(guān)鍵不再是冰箱硬件，冰箱可能進入硬件負利時代，如當下全面普及的智能手機正以生態(tài)圈模式玩法快速挺入硬件負利時代，同時人們的消費習慣也將從一次性硬件消費轉(zhuǎn)為持續(xù)性的內(nèi)容消費，而這種顛覆性的沖擊必將逼迫企業(yè)放棄傳統(tǒng)硬件思維，轉(zhuǎn)而探索全新的發(fā)展模式。