11月5日至6日，彼得·德魯克全球論壇在奧地利維也納舉行，之所以選擇在維也納，是因為這是現(xiàn)代管理學(xué)之父德魯克的故鄉(xiāng)，以此向這位20世紀(jì)最重要的管理思想家致敬。今年是第七屆論壇，以“呼喚人性：數(shù)字時代的管理”為主題，論壇吸引了全球諸多知名企業(yè)家、管理學(xué)思想家及學(xué)者，共同探討在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)影響下，企業(yè)如何跟從時代潮流，探索出一種全新的管理范式。值得一提的是，海爾集團董事局主席、首席執(zhí)行官張瑞敏作為唯一受邀發(fā)言的中國企業(yè)家參與了本次論壇，并參加圓桌論壇活動。開幕式上，彼得·德魯克歐洲學(xué)會會長理查德·斯特勞布（RichardStraub）隆重介紹張瑞敏為“歐洲所熟知的中國最著名的CEO”。

張瑞敏應(yīng)該是中國最早接受德魯克管理思想影響的企業(yè)家，在80年代的時候，中國沒有一本德魯克的著作，幾乎沒有人知道德魯克是誰，而張瑞敏最開始讀的是臺灣版的德魯克著作。在圓桌論壇現(xiàn)場，張瑞敏表示：“我自己本人就是德魯克的粉絲，而且我們自己企業(yè)整個發(fā)展過程中，主要就是學(xué)習(xí)了德魯克的思想。因為我發(fā)現(xiàn)德魯克的這些著作，并不是教給你怎么做企業(yè)，而是你怎么把企業(yè)內(nèi)的人，企業(yè)內(nèi)的員工積極性發(fā)揮到極致。”

事實也正是如此，海爾自創(chuàng)業(yè)三十一年來，張瑞敏始終在尋求管理模式方面的變革與創(chuàng)新；而在2005年張瑞敏提出“人單合一雙贏”模式后，海爾對于員工及用戶價值的認(rèn)識提升至了一個全新的高度，這也是對德魯克思想的深刻實踐。但張瑞敏的探索不只是對德魯克思想單純的繼承與沿用，更是一種思維模式的創(chuàng)新與發(fā)展?，F(xiàn)在“人單合一”步入2.0時代，張瑞敏在論壇發(fā)言中表示，在互聯(lián)網(wǎng)時代，海爾對企業(yè)管理的變革更進了一步，主要體現(xiàn)在了三個方面，即對企業(yè)的轉(zhuǎn)型、對員工的轉(zhuǎn)型、對用戶的轉(zhuǎn)型。

張瑞敏提出的“三個轉(zhuǎn)型”，其核心內(nèi)容就是讓過去管控封閉型的企業(yè)成為互聯(lián)網(wǎng)的節(jié)點，讓員工從雇傭者和執(zhí)行者轉(zhuǎn)變?yōu)閯?chuàng)業(yè)者和合伙人，讓用戶從被動的消費者成為“產(chǎn)消合一”的主動者。企業(yè)、員工、用戶三者零距離融合，最終構(gòu)成一個共創(chuàng)共贏生態(tài)圈。張瑞敏的顛覆式思維極具時代特征，也受到了很多企業(yè)慕名而來的交流學(xué)習(xí)，但并不是每一個企業(yè)都有勇氣進行如此徹底地變革。當(dāng)前社會背景下，管理模式僵化、缺乏變革精神的大企業(yè)病蔓延在全球諸多巨頭企業(yè)之中，雖然身處互聯(lián)網(wǎng)大時代的轉(zhuǎn)型拐點，但要徹底顛覆企業(yè)傳統(tǒng)管理模式、一改自己“只手遮天”的地位，對許多企業(yè)來說，這是不敢也是很難做到的。

在圓桌論壇現(xiàn)場，主持人《金融時報》美國主編吉蓮·邰蒂（Gillian Tett）向張瑞敏提了一個很犀利的問題，海爾“去中間管理層”是否會導(dǎo)致不公平，張瑞敏以康德“人是目的，不是工具”的理論進行了闡述，“只要你把員工作為被管理者，他永遠會感到不公平。我現(xiàn)在給你創(chuàng)造出機會讓你自己來創(chuàng)業(yè)，真正能夠發(fā)揮自己的價值，我覺得可以從根本上解決這個問題。” 其實，海爾不僅主動進行了模式變革，更在自己的生態(tài)圈中開啟了“人人創(chuàng)客”的時代，讓自己煥發(fā)出初創(chuàng)型企業(yè)的旺盛活力。張瑞敏的闡釋也獲得了參會嘉賓的認(rèn)可，現(xiàn)場500多名觀眾更是對其報以熱烈而持久的掌聲。

圓桌論壇一結(jié)束，張首席就被現(xiàn)場觀眾和媒體團團圍住

論壇結(jié)束后，張瑞敏很快就被現(xiàn)場的觀眾媒體團團圍住，請教、咨詢、交流、采訪，很難想象一個來自中國的企業(yè)家能夠在管理思想的發(fā)源地歐洲獲得如此的禮遇?，F(xiàn)場一位奧地利的觀眾說，“對于張瑞敏的演講很震驚，因為沒有想到中國的公司管理已經(jīng)發(fā)展得這么超前了，七八十年代的時候歐洲都在向日本企業(yè)學(xué)習(xí)，現(xiàn)在該到了向中國企業(yè)學(xué)習(xí)的時候了！”

《大爆炸式創(chuàng)新》作者拉里·唐斯曾認(rèn)為，許多巨頭企業(yè)都不敢在互聯(lián)網(wǎng)時代進行變革，而美國企業(yè)更加缺乏張瑞敏這樣的CEO。換句話說，這種邊破邊立、自以為非的變革精神，在全球范圍內(nèi)都具有超前性與引領(lǐng)性，這也是張瑞敏能夠成為唯一受邀的中國企業(yè)家的主要原因。事實上，彼得·德魯克全球論壇繼在2009年第一次推出這場國際性的管理大會后，截至目前，已有C.K.普拉哈拉德（核心競爭力理論的創(chuàng)始人之一）、查爾斯·漢迪（歐洲最偉大的管理思想大師）、琳達·格拉頓（世界頂級管理思想大師）、保羅·伯爾曼（聯(lián)合利華首席執(zhí)行官）、丹·舍特曼（諾貝爾獎獲得者）等全球著名的管理學(xué)家及頂級商界領(lǐng)袖登上此論壇進行公開演講。顯然，張瑞敏的管理思想可謂是中國管理理論走向世界的代表。