距“雙11”還有十多天時(shí)間，線上、線下的零售企業(yè)已經(jīng)秣馬厲兵，大張旗鼓的展開攻勢了。
“今年‘雙11’，某些電商企業(yè)忙于秀明星、造噱頭，看起來熱鬧非凡，但有誰真正關(guān)心用戶網(wǎng)購?fù)袋c(diǎn)？有誰有實(shí)力，真正的扎扎實(shí)實(shí)的為消費(fèi)者奉上‘雙11’購物大餐？針對(duì)歷年‘雙11’消費(fèi)者集中投訴的假貨水貨、價(jià)格欺詐、物流延遲三大痛點(diǎn)，國美在業(yè)內(nèi)首推“真品質(zhì)、真低價(jià)、真快速”三真承諾，充分發(fā)揮家電主場優(yōu)勢，讓用戶下單不后悔！
11月6日率先啟動(dòng)“雙11”大促
現(xiàn)貨比電商預(yù)售特價(jià)機(jī)便宜
國美重拳砸出市場底價(jià)
青島國美總經(jīng)理宿獻(xiàn)華日前宣布，國美將于11月6日率先啟動(dòng)“雙11”大促。同時(shí)國美將充分發(fā)揮家電主場優(yōu)勢，家電實(shí)體店優(yōu)勢，推出“三真保障”（真品質(zhì)、真低價(jià)、真快速）加一真體驗(yàn)（更多更全的真機(jī)體驗(yàn)），依靠采購規(guī)模等優(yōu)勢，打破互聯(lián)網(wǎng)價(jià)格泡沫，重拳砸出青島家電“市場底價(jià)”。
掌上青島/青網(wǎng)記者：11·11促銷一年比一年激烈，今年“雙十一”青島國美將采取哪些措施？
宿獻(xiàn)華：依托集團(tuán)千億采銷規(guī)模，以及青島國美在青島地區(qū)龍頭老大的江湖地位，重手猛料，砸出青島家電“市場底價(jià)”。
最高降幅低于5折，平均讓利幅度達(dá)到30%，11月6日直接進(jìn)店選購，進(jìn)店就送100元購物券；國美承諾，“雙11”國美的家電價(jià)格對(duì)標(biāo)全網(wǎng)，包括電商（主要是某東及某貓的一些品牌旗艦店）、以及線下競爭對(duì)手的實(shí)體店，國美將確保做到全網(wǎng)最低（不含秒殺、低價(jià)無貨、團(tuán)購、限量等噱頭營銷式低價(jià)商品）。
同時(shí)，針對(duì)電商推出所謂低價(jià)的預(yù)售商品，青島國美推出現(xiàn)貨發(fā)售價(jià)更低的活動(dòng)，直接對(duì)標(biāo)電商“雙11”的預(yù)售價(jià)。
比如一款39吋彩電某貓11·11的預(yù)售價(jià)為1599元，國美11月6日現(xiàn)貨價(jià)為1399元；一款58吋4K彩電某貓預(yù)售價(jià)為6499元，國美現(xiàn)貨價(jià)為5999元。
提前三個(gè)月洽談“雙11”包銷定制機(jī)
服務(wù)全面升級(jí)：送裝定時(shí)、高效配送
“雙11”購物國美，花錢不后悔
掌上青島/青網(wǎng)記者：在信息爆炸以及行業(yè)高度競爭的背景下，怎樣才能達(dá)到低價(jià)？
宿獻(xiàn)華：第一，國美每年千億級(jí)采購規(guī)模，保障了在采購價(jià)格方面的優(yōu)勢。第二，隨著消費(fèi)環(huán)境的變化，國美開始轉(zhuǎn)向以消費(fèi)者需求為中心的客戶經(jīng)營的零售發(fā)展階段，大范圍地采用一步到位價(jià)、包銷定制、反向定制等采購模式，實(shí)現(xiàn)國美在商品定價(jià)方面的話語權(quán)。第三，通過長期與供應(yīng)商的合作規(guī)模，已經(jīng)減少過往的中間代理、經(jīng)銷等流通環(huán)節(jié)，有效降低采購成本。
比如國美是蘋果亞太地區(qū)最大經(jīng)銷商，獲“蘋果2014年度最佳經(jīng)銷商”稱號(hào)，今年中國每賣出20臺(tái)蘋果就有1臺(tái)出自國美；國美今年3月與格力曾聯(lián)手沖擊3天50萬套空調(diào)銷售紀(jì)錄；國美是海爾年銷售額最大的渠道，達(dá)到130億，2015年國美與海爾簽下200億銷售大單；國美也是華為2015全面戰(zhàn)略合作伙伴，華為在國美線下1080家門店已經(jīng)建立“店中店”，開展聯(lián)合營銷。
針對(duì)2015年“雙11”大促，國美更是下足功夫，提前三個(gè)多月，已經(jīng)與許多家電大牌洽談好了包銷定制機(jī)型，價(jià)格的優(yōu)惠力度是很驚人的。
掌上青島/青網(wǎng)記者：除了低價(jià)，就消費(fèi)者所關(guān)心的送貨、安裝等服務(wù)問題，國美有何舉措？
宿獻(xiàn)華：今年的11·11大促，青島國美在配送安裝方面對(duì)服務(wù)進(jìn)行全面升級(jí)，推出送裝同步、送裝定時(shí)，高效配送的舉措。
為此，青島國美投入的物流配送車輛將超過500輛，專業(yè)服務(wù)人員近1000人，確保為消費(fèi)者提供一日三達(dá)的專享服務(wù)，有針對(duì)性地在“雙11”期間顛覆送貨慢、顛覆安裝遲。在國美購買家電，消費(fèi)者完全沒有必要擔(dān)心送貨慢、安裝遲的問題。
青島國美曾創(chuàng)造最高單天銷售1.2億元，近3萬個(gè)客單，無1單送貨、安裝投訴的驚人記錄。在這背后，經(jīng)營13年的物流團(tuán)隊(duì)是強(qiáng)大保障。
掌上青島/青網(wǎng)記者：我們還是很關(guān)心，實(shí)體店相較電商的優(yōu)勢在哪里？
宿獻(xiàn)華：家電實(shí)體店最大優(yōu)勢就是可以為消費(fèi)者提供真機(jī)體驗(yàn)，同時(shí)借助互聯(lián)網(wǎng)在店內(nèi)進(jìn)行全網(wǎng)比價(jià)，從而避免了網(wǎng)購缺乏體驗(yàn)而出現(xiàn)的圖片與實(shí)物不符、以次充好等問題。也避免了網(wǎng)購買貴了后悔的問題。
國美倡導(dǎo)科學(xué)的購物方式，建議消費(fèi)者來國美門店進(jìn)行真機(jī)體驗(yàn)后再購買，青島國美全場所有商品100%真機(jī)，絕無水貨。
同時(shí)，青島國美還推出了來國美門店，購物免打車費(fèi)的服務(wù)新措施。希望通過我們的努力打造一個(gè)屬于青島人自己的家電“雙11”。那就是產(chǎn)品體驗(yàn)好，購物真省錢，花錢不后悔的家電“雙11”。
再次提醒廣大消費(fèi)者，“雙11”家電主場在國美。
（掌上青島/青網(wǎng)記者）
