近日，國內(nèi)最大的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)線下平臺(tái)“2015秋季正和島創(chuàng)新大集”于青島國際會(huì)展中心隆重啟幕。會(huì)上，海爾洗衣APP為觀眾呈現(xiàn)了精彩的智慧洗衣體驗(yàn)，并在正和島創(chuàng)典3000多個(gè)項(xiàng)目的競(jìng)選中脫穎而出，獲得2015創(chuàng)新榜樣優(yōu)秀項(xiàng)目獎(jiǎng)。業(yè)內(nèi)專家對(duì)此指出，海爾洗衣機(jī)此次試水校園O2O洗衣業(yè)務(wù)，不僅是對(duì)海爾洗衣APP的創(chuàng)新，更進(jìn)一步推動(dòng)了海爾智慧洗護(hù)生態(tài)圈的落地。

隨著物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的高速發(fā)展和用戶對(duì)智慧洗衣的需求逐漸上升，智能化無疑成為洗衣機(jī)行業(yè)的重要探索方向和發(fā)展趨勢(shì)之一，更多的家庭用戶在智能化、便捷化的洗衣機(jī)產(chǎn)品中體驗(yàn)到了更高的生活品質(zhì)。然而在對(duì)智能產(chǎn)品擁有更高需求的年輕人群體中，由于O2O模式的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)并未觸及該領(lǐng)域，使他們難以隨時(shí)隨地享受到智能洗衣體驗(yàn)，這無疑是一片尚待開發(fā)的藍(lán)海市場(chǎng)。

作為海爾洗衣APP運(yùn)營商，海貍先生是在海爾開放的創(chuàng)業(yè)平臺(tái)上孵化而來的小微公司。經(jīng)過與年輕群體的長(zhǎng)期交互，他們發(fā)現(xiàn)傳統(tǒng)高校公用洗衣機(jī)普遍存在著排隊(duì)難、維修慢等痛點(diǎn)，而且大學(xué)生大多存在著智慧洗衣的需求，于是，面向年輕群體的O2O洗衣服務(wù)項(xiàng)目，海爾洗衣APP正式上線，在線預(yù)約、付款，提供智慧洗衣體驗(yàn)，真正為學(xué)生群體提供一站式洗衣服務(wù)，提高生活品質(zhì)。

業(yè)內(nèi)人士對(duì)此指出，通過借助海爾洗衣APP，海爾洗衣機(jī)能夠給智能洗衣機(jī)產(chǎn)品無法覆蓋的學(xué)生群體提供智慧洗衣體驗(yàn)。這從側(cè)面折射出，海爾智慧洗護(hù)生態(tài)圈能夠根據(jù)不同的用戶需求，來提供不同的智慧洗衣解決方案。這不僅是進(jìn)一步推動(dòng)了海爾智慧洗護(hù)生態(tài)圈的快速落地，更是一種運(yùn)營邏輯的創(chuàng)新，從洗衣機(jī)到洗衣，為家電企業(yè)帶來了更多的思考。

此前，海爾智慧洗護(hù)生態(tài)圈已經(jīng)與國際羊毛局、中國服裝協(xié)會(huì)簽署合作協(xié)議，共同協(xié)作開發(fā)“海爾衣物洗護(hù)物聯(lián)新技術(shù)”，建立“智能洗護(hù)企業(yè)聯(lián)盟”以及“后續(xù)大數(shù)據(jù)中心”的等一系列建設(shè)和推廣工作?，F(xiàn)在已經(jīng)有雅瑩等服裝品牌陸續(xù)入駐海爾智慧洗護(hù)生態(tài)圈。通過衣物數(shù)據(jù)的不斷豐富，合作各方共同研發(fā)出針對(duì)高端衣物的智慧洗護(hù)解決方案，保證用戶能夠直接機(jī)洗高端衣物。

《體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)》一書曾經(jīng)提到過，商品是有形的，服務(wù)是無形的，但是體驗(yàn)是讓人難忘的。海爾智慧洗護(hù)生態(tài)圈所作出的探索，正是基于為用戶提供的智慧洗護(hù)體驗(yàn)，充分打通用戶的全流程參與，這種探索方式，無疑為正在轉(zhuǎn)型中的企業(yè)提供了最佳借鑒樣本。