9月9日,被譽(yù)為亞洲品牌“奧斯卡”的第10屆亞洲品牌盛典在中國(guó)澳門舉行。憑借互聯(lián)網(wǎng)+下創(chuàng)新性的全零售戰(zhàn)略以及連續(xù)十個(gè)季度業(yè)績(jī)逆勢(shì)增長(zhǎng)的佳績(jī),國(guó)美控股集團(tuán)CEO杜鵑受到亞洲品牌測(cè)評(píng)體系專家系統(tǒng)委員會(huì)(ABAS)主席團(tuán)一致肯定,榮膺“亞洲品牌年度人物”大獎(jiǎng)。
多重考量終獲殊榮 成“品牌奧斯卡”最大贏家
“亞洲品牌盛典”由亞洲品牌協(xié)會(huì)、環(huán)球時(shí)報(bào)社、中日韓經(jīng)濟(jì)發(fā)展協(xié)會(huì)、亞洲經(jīng)濟(jì)雜志社、國(guó)家發(fā)改委中國(guó)經(jīng)貿(mào)導(dǎo)刊雜志社等聯(lián)合主辦,(ABAS)亞洲品牌測(cè)評(píng)體系專家系統(tǒng)委員會(huì)全程參與。大會(huì)設(shè)置綜合獎(jiǎng)、人物獎(jiǎng)、企業(yè)獎(jiǎng)三大類獎(jiǎng)項(xiàng),其中綜合獎(jiǎng)從市場(chǎng)表現(xiàn)、發(fā)展?jié)摿?、質(zhì)量水平、效益水平等四大維度,對(duì)全亞洲范圍內(nèi)的優(yōu)秀企業(yè)進(jìn)行全面性的測(cè)評(píng)打分。通過對(duì)亞洲區(qū)域的品牌發(fā)展現(xiàn)狀進(jìn)行綜合評(píng)估,綜合獎(jiǎng)即每年發(fā)布的“亞洲品牌500強(qiáng)排行榜”被譽(yù)為“亞洲品牌第一榜”,國(guó)美自2013年起已連續(xù)三年進(jìn)入該榜單。
作為人物獎(jiǎng)中最重磅的獎(jiǎng)項(xiàng),“亞洲品牌年度人物”大獎(jiǎng)的評(píng)選除了要參考企業(yè)影響力、企業(yè)成就外,還會(huì)綜合考量企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人個(gè)人品牌價(jià)值、品牌影響力和號(hào)召力,且每個(gè)行業(yè)僅限一名,具有極高的含金量和榮譽(yù)價(jià)值。因此,“亞洲品牌年度人物”大獎(jiǎng)的獲得者也被認(rèn)為是每一屆亞洲“品牌奧斯卡”的最大贏家。此前包括韓國(guó)三星集團(tuán)董事長(zhǎng)李健熙、索尼電器株式會(huì)社社長(zhǎng)霍華德·斯金格、韓國(guó)現(xiàn)代汽車集團(tuán)會(huì)長(zhǎng)鄭夢(mèng)九、五糧液集團(tuán)董事長(zhǎng)唐橋、三一重工集團(tuán)董事長(zhǎng)梁穩(wěn)根等亞洲知名企業(yè)家都曾獲此殊榮。
大會(huì)專家委員會(huì)對(duì)于杜鵑獲此獎(jiǎng)項(xiàng)如此評(píng)述:“從容看待互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型躁動(dòng),沉穩(wěn)應(yīng)對(duì)行業(yè)深度調(diào)整,依靠對(duì)商業(yè)本質(zhì)的恪守和為用戶創(chuàng)造價(jià)值的執(zhí)著,杜鵑和她帶領(lǐng)的國(guó)美在中國(guó)零售領(lǐng)域變革期探索出一條造福行業(yè)的可持續(xù)轉(zhuǎn)型之路。”
以速度和創(chuàng)新拼未來(lái) 國(guó)美全零售生態(tài)圈獲認(rèn)可
正如大會(huì)專家委員會(huì)所言,杜鵑帶領(lǐng)國(guó)美所收獲的連續(xù)十個(gè)季度業(yè)績(jī)逆勢(shì)增長(zhǎng)、探索出可供行業(yè)借鑒的轉(zhuǎn)型之路,以及她在此過程中展現(xiàn)出的對(duì)內(nèi)部員工號(hào)召力及個(gè)人影響力,是其獲此殊榮的關(guān)鍵。
2010年,身在香港負(fù)責(zé)國(guó)美集團(tuán)投資、收購(gòu)、兼并等業(yè)務(wù)的杜鵑,在國(guó)美最需要主心骨的時(shí)候,背負(fù)著數(shù)十萬(wàn)員工的重托,走到前臺(tái)帶領(lǐng)國(guó)美開啟了從傳統(tǒng)零售巨頭到全零售生態(tài)圈的轉(zhuǎn)型歷程。國(guó)美始終以用戶需求為核心,恪守零售本質(zhì)、致力成就品質(zhì)生活。在杜鵑帶領(lǐng)下,國(guó)美歷經(jīng)了互聯(lián)網(wǎng)大潮沖擊、行業(yè)深度調(diào)整等重重挑戰(zhàn),從多渠道到全渠道再到全零售生態(tài)圈。
2015年初,在互聯(lián)網(wǎng)+被定為國(guó)家戰(zhàn)略并加速推進(jìn)的背景下,曾經(jīng)的單一性消費(fèi)轉(zhuǎn)變?yōu)榍蓝鄻踊?、?chǎng)景多元化、時(shí)間碎片化的新的消費(fèi)趨勢(shì),這對(duì)零售企業(yè)提出了挑戰(zhàn),同時(shí)也帶來(lái)了全新的發(fā)展機(jī)遇。審時(shí)度勢(shì)的杜鵑,帶領(lǐng)國(guó)美緊握這一時(shí)代發(fā)展機(jī)遇,通過對(duì)未來(lái)消費(fèi)趨勢(shì)的預(yù)判、基于預(yù)判和調(diào)研進(jìn)行的長(zhǎng)遠(yuǎn)布局,及時(shí)提出了打造全零售生態(tài)圈的企業(yè)戰(zhàn)略,并在業(yè)績(jī)和口碑等多方面取得了認(rèn)可。
通過線下渠道在O2M模式中有效提升消費(fèi)者的場(chǎng)景體驗(yàn)并提供更多增值服務(wù)。在洞察消費(fèi)者需求方面,加速信息化建設(shè),透過大數(shù)據(jù)工廠進(jìn)行深度數(shù)據(jù)挖掘和精準(zhǔn)營(yíng)銷,加速線上+線下+移動(dòng)端的互融互通。物流上,建設(shè)覆蓋全國(guó)的立體物流網(wǎng)絡(luò),快速建立起一張遍及全國(guó)范圍的立體物流網(wǎng)絡(luò)。覆蓋600多個(gè)城市、2500多個(gè)縣區(qū)、45000多個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)全部實(shí)現(xiàn)本地化物流配送安裝,形成中國(guó)零售業(yè)中屈指可數(shù)的“點(diǎn)、線、面”的全面物流網(wǎng)絡(luò)。并布局售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò),增加消費(fèi)者的粘性,在全國(guó)400多個(gè)城市建有2000多個(gè)網(wǎng)點(diǎn)的售后服務(wù)平臺(tái),提供家電安裝、延保、維修和回收等全流程售后服務(wù)和“24小時(shí)解決承諾”。在采購(gòu)平臺(tái)方面,通過O2M全渠道戰(zhàn)略的實(shí)施,以及收購(gòu)國(guó)美非上市公司全部零售網(wǎng)絡(luò),打通國(guó)美線上和線下渠道,發(fā)揮與供應(yīng)商的協(xié)同效應(yīng),提升采購(gòu)平臺(tái)優(yōu)勢(shì)和議價(jià)能力,形成千億級(jí)家電采購(gòu)平臺(tái)。而在金融方面,國(guó)美則不斷豐富金融產(chǎn)品,包括理財(cái)、保險(xiǎn)、基金、消費(fèi)金融、供應(yīng)鏈金融等業(yè)務(wù)板塊,未來(lái)也將通過跨界、創(chuàng)新的方式展開金融服務(wù)。
對(duì)于未來(lái)如何進(jìn)一步深化全零售生態(tài)圈戰(zhàn)略,杜鵑表示,國(guó)美正是通過打響圍繞消費(fèi)者場(chǎng)景需求的供應(yīng)鏈之戰(zhàn)、網(wǎng)絡(luò)和物流統(tǒng)一的服務(wù)之戰(zhàn)、搶占用戶社交紅利的移動(dòng)之戰(zhàn)這三大戰(zhàn)役,來(lái)實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代下的國(guó)美式諾曼底登陸。
正是得益于國(guó)美對(duì)消費(fèi)者需求的洞察和滿足所做出企業(yè)戰(zhàn)略的正確選擇,2015上半年的業(yè)績(jī)報(bào)告為市場(chǎng)和投資者交出了一份滿意的答卷。報(bào)告期內(nèi),國(guó)美上市公司部分銷售收入人民幣316.9億元,同比上升8.8%。綜合毛利率為17.7%,總費(fèi)用率同比進(jìn)一步下降約0.8個(gè)百分點(diǎn)至15.5%。在零售行業(yè)持續(xù)調(diào)整低迷的背景下,收獲了業(yè)績(jī)連續(xù)十個(gè)季度逆勢(shì)增長(zhǎng)的佳績(jī)。
對(duì)于獲得“亞洲品牌年度人物”大獎(jiǎng),杜鵑表示,這不僅僅是對(duì)其個(gè)人的肯定,也是對(duì)國(guó)美堅(jiān)守零售本質(zhì)、堅(jiān)持為用戶創(chuàng)造價(jià)值的肯定,更是對(duì)國(guó)美“全零售生態(tài)圈”的認(rèn)可。未來(lái)國(guó)美將以“用速度建立競(jìng)爭(zhēng)壁壘,用思維方式轉(zhuǎn)變實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新”的思維,以強(qiáng)化家電零售板塊專業(yè)能力為核心,將國(guó)美控股集團(tuán)旗下各業(yè)務(wù)板塊打通,打造互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代的全零售生態(tài)圈。