青島胸科醫(yī)院“肺腑之情杯”醫(yī)療優(yōu)質(zhì)服務(wù)情景劇大賽

掌上青島/青網(wǎng)訊 工地小伙服用結(jié)核藥不適應(yīng)，女老板帶小伙大鬧藥房；醫(yī)務(wù)人員貼心照顧“三無”病人，最終康復(fù)出院……為進(jìn)一步提升全院醫(yī)療服務(wù)水平，推動(dòng)進(jìn)一步改善醫(yī)療服務(wù)行動(dòng)的深入開展，9月22日下午，青島市胸科醫(yī)院舉行了“肺腑之情杯”醫(yī)療優(yōu)質(zhì)服務(wù)情景劇大賽，臨床、醫(yī)技、服務(wù)窗口科室共12支代表隊(duì)參賽。

劇情以現(xiàn)實(shí)生活中發(fā)生在醫(yī)院的小故事為原型，由職工自編、自導(dǎo)、自演，從不同角度真情演繹了日常服務(wù)過程中的突出問題及溝通難點(diǎn)，通過樸實(shí)、真切的表演，展示了醫(yī)務(wù)人員為病人提供優(yōu)質(zhì)、溫馨服務(wù)的場(chǎng)景。比賽包括節(jié)目預(yù)審、表演競賽、現(xiàn)場(chǎng)點(diǎn)評(píng)、頒獎(jiǎng)四個(gè)環(huán)節(jié)，以舞臺(tái)劇形式展示。最終，藥劑科《“藥”讓您微笑》獲得一等獎(jiǎng)，手術(shù)室《愛在無縫隙》和胸一科《你們真是好人》獲得二等獎(jiǎng)，胸五科《語暖患心》、檢驗(yàn)科《精心醫(yī)療、貼心服務(wù)》和外科《輸液反應(yīng)》獲得三等獎(jiǎng)。

此次活動(dòng)是胸科醫(yī)院踐行“三嚴(yán)三實(shí)”專題教育活動(dòng)的重要舉措。通過競賽，增強(qiáng)了醫(yī)務(wù)人員“以人為本”的服務(wù)理念，提升了醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，為進(jìn)一步改善患者就醫(yī)感受，促進(jìn)醫(yī)患關(guān)系和諧穩(wěn)定奠定良好基礎(chǔ)。

一等獎(jiǎng) 藥劑科、中醫(yī)科《“藥”讓您微笑》

二等獎(jiǎng) 手術(shù)室《愛在無縫隙》

二等獎(jiǎng) 胸一科《你們真是好人》

三等獎(jiǎng) 胸五科《語暖患心》

三等獎(jiǎng) 外科《輸液反應(yīng)》