這是一份來自LuxHub的奢侈品消費報告,他們說,人們都是在網(wǎng)上挑好了,再到實體店去買的。
現(xiàn)如今電商泛濫,奢侈品行業(yè)卻仍然以線下銷售為大頭,倒也不是他們不推電商平臺,而是人們更鐘愛實體店。全球范圍內,82%的消費者依然是在線下購買奢侈品,愿意網(wǎng)購的只占16%,還有2%會選擇托人代購。
購買渠道
盡管網(wǎng)購價格會有優(yōu)惠,還不用奔波挑選,一鍵下單就好了。但人們還是更愿意去實體店購買,89%的人表示更看重在實體店的消費體驗,大概像這樣:“哦這手工的觸感!哦這尊貴的feeling!花錢當如此!”
雖然不愛在線上購買,但全球有40%以上的消費者的購買決策都會受線上廣告和輿論影響。78%的中國消費者進店前就明確知道要拎點啥回家了。
LuxHub調查了影響購買決策的因素,排行靠前的六個是:門店體驗(61.3%)、櫥窗展示(60.8%)、官網(wǎng)信息(54.7%)、親友種草(52.1%)、搜索引擎(45.8%)、時尚博主或時尚新聞(43.5%)。在中國,社交網(wǎng)絡上的信息也有很多人參考。過程一般是看官網(wǎng)看廣告看帖子種草,保險起見再看點帖子拔掉其中一些,最后再去線下實體店考察下單。
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