8月20日，海爾中央空調(diào)與蘇寧集團(tuán)在南京蘇寧總部簽訂了戰(zhàn)略合作協(xié)議，海爾中央空調(diào)將陸續(xù)進(jìn)駐蘇寧遍布全球的1600家門店。雙方在部署全方位深度合作的同時更是提到了抑制中央空調(diào)市場行業(yè)亂價，進(jìn)行行業(yè)資源整合，制定家用中央空調(diào)標(biāo)準(zhǔn)價的目標(biāo)，旨在重塑中央空調(diào)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，保障市場秩序。

據(jù)業(yè)內(nèi)人士介紹，目前傳統(tǒng)工程經(jīng)銷商仍是中央空調(diào)行業(yè)主流銷售渠道，個別地區(qū)夫妻店模式依然存在，銷售區(qū)域劃分不分明、銷售網(wǎng)絡(luò)不甚完善，難以避免中央空調(diào)跨區(qū)域銷售，造成一定程度上的價格混亂，市場無秩序。同時，中央空調(diào)安裝、維修定價缺乏行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，甚至有個別商家漫天要價，引發(fā)眾多用戶不滿。這些行為均嚴(yán)重影響行業(yè)的良性競爭和用戶的切身利益。

近年來，海爾中央空調(diào)一直從技術(shù)和管理層面雙管齊下，從源頭上打擊竄貨亂價行為。在技術(shù)層面，通過發(fā)貨、分銷、售后安裝全流程掃碼的供貨手段和嚴(yán)格的訂單形成流程避免產(chǎn)品竄貨，同時統(tǒng)一零售價，實(shí)現(xiàn)中央空調(diào)標(biāo)準(zhǔn)價管理；管理層面，海爾中央空調(diào)與全國各地服務(wù)商及其指定人員組成秩序委員會，對訂單、合同進(jìn)行登記，對價格進(jìn)行實(shí)時監(jiān)控，以及對客戶進(jìn)行定期抽查、加強(qiáng)對用戶的回訪，全面完善管理體系，加大監(jiān)控力度。

而蘇寧選擇與海爾中央空調(diào)合作，共同推廣家用中央空調(diào)標(biāo)準(zhǔn)模式，看重的是海爾作為中國家用中央空調(diào)創(chuàng)始者的品牌影響力和年增長200%的市場表現(xiàn)力。

雙方的戰(zhàn)略合作將聯(lián)合推進(jìn)中央空調(diào)標(biāo)準(zhǔn)化發(fā)展：推出家用中央空調(diào)標(biāo)準(zhǔn)套餐，實(shí)現(xiàn)家用中央空調(diào)標(biāo)準(zhǔn)價，通過海爾代理商及蘇寧5000個售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)整合家用中央空調(diào)從“現(xiàn)場勘查—方案設(shè)計(jì)--安裝--調(diào)試--使用”的全方位流程，使用戶采購中央空調(diào)更便捷，使用中央空調(diào)更舒心。

“中央空調(diào)標(biāo)準(zhǔn)化發(fā)展既是對客戶負(fù)責(zé)，更為提高用戶體驗(yàn)；海爾中央空調(diào)致力于為客戶創(chuàng)造公平的競爭環(huán)境，最終為用戶提供行業(yè)領(lǐng)先的節(jié)能、智能產(chǎn)品和專業(yè)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)。”海爾中央空調(diào)相關(guān)負(fù)責(zé)人還表示，將打造舉報投訴100%閉環(huán)系統(tǒng)，鼓勵舉報并采取嚴(yán)厲的處罰措施應(yīng)對竄貨亂價行為，全力維護(hù)客戶和用戶利益。

業(yè)內(nèi)專家指出，如此大規(guī)模的動作不難看出海爾中央空調(diào)與蘇寧整治中央空調(diào)市場秩序的決心，兩大巨頭聯(lián)合，不僅將開啟家用中央空調(diào)零售新模式，更將促進(jìn)中央空調(diào)市場標(biāo)準(zhǔn)化發(fā)展，引導(dǎo)整個行業(yè)市場進(jìn)入健康、有序發(fā)展的快車道。