“有次鍋里蒸著地瓜我就出去了，回來發(fā)現(xiàn)水燒干了，但是地瓜沒事，鍋也沒事，太神奇了”。讓這位來自新疆的用戶大為贊賞的就是海爾防干燒燃氣灶。據(jù)了解，海爾防干燒燃氣灶專注于解決燃氣灶使用安全問題，上市僅百天，便收獲了廣泛的市場好評。業(yè)內(nèi)專家表示，海爾防干燒燃氣灶不僅解決了用戶的廚房安全困擾，提升了用戶體驗，其以用戶為中心的開放式創(chuàng)新模式也為行業(yè)的轉(zhuǎn)型升級提供了借鑒。

資料顯示，我國每年因干燒燃氣灶引發(fā)的大小型事故不在少數(shù)，這些事故往往引起了巨大的財產(chǎn)損失，甚至危及用戶的生命安全。用戶需要的已不僅僅是可供使用的燃具產(chǎn)品，更重要的是安全的廚房環(huán)境和使用體驗。然而，長期以來，大多數(shù)企業(yè)受限于傳統(tǒng)的產(chǎn)品思維以及創(chuàng)新上的乏力，使得市場上大多數(shù)灶具產(chǎn)品無法充分滿足用戶的安全需求，用戶也只能被迫買單。

海爾防干燒燃氣灶通過創(chuàng)新智能防干燒系統(tǒng)，真正保證了燃氣灶的使用安全。一方面，該款產(chǎn)品獨有防干燒探頭，在鍋具干燒時能夠智能檢測，并及時關(guān)閉氣源、杜絕火災(zāi)。另一方面，針對油溫超過250℃易產(chǎn)生致癌物的隱患，防干燒燃氣灶通過溫控防干燒技術(shù)能夠智能檢測溫度，使油溫始終保持在設(shè)定的240℃以下，在保證安全的同時更有效呵護用戶健康。此外，防干燒燃氣灶點火靈敏度高、反應(yīng)快，0秒點火，有效解決了用戶做飯慢、費氣的難題。

自5月20日發(fā)布以來的100天里，海爾防干燒燃氣灶迅速成為用戶的安全首選品牌。前文所述的新疆用戶，在他將自己的故事告訴周圍的朋友后，已相繼有不少朋友將家中“不安全”的燃氣灶換成了海爾防干燒燃氣灶；而河北的劉女士因為家里的鍋被老公燒壞了好幾個，在了解海爾防干燒燃氣灶后，便立即購買了一臺，如今劉女士再也不用為“鍋被老公燒壞”而憂心。

事實上，防干燒燃氣灶能取得如此良好的用戶口碑，與海爾以用戶為中心的開放式創(chuàng)新模式密不可分。據(jù)了解，早在研發(fā)初期，防干燒燃氣灶團隊就在社交平臺實現(xiàn)了與120萬用戶的交互。圍繞著“忘關(guān)火”、“支鍋架難清洗”、“擔心玻璃炸”等用戶痛點，該團隊聚合全球一流研發(fā)資源，實現(xiàn)了產(chǎn)品技術(shù)的創(chuàng)新。從用戶痛點挖掘到產(chǎn)品問世，防干燒燃氣灶經(jīng)歷了3年研發(fā)、數(shù)千次調(diào)試和3個多月的耐久性驗證。

業(yè)內(nèi)人士分析認為，中國家電行業(yè)智能化浪潮愈演愈烈，廚具的功能已經(jīng)由飲食烹飪過渡到為用戶提供全方位的美食體驗，而海爾圍繞用戶需求進行開放式創(chuàng)新，不僅能解決因燒干鍋帶來的安全難題，還有助于推動燃氣灶行業(yè)安全技術(shù)進步與創(chuàng)新，以海爾防干燒燃氣灶為代表的創(chuàng)新新品必將掀起行業(yè)更新?lián)Q代的新潮流。