今年上半年的青島銀行業(yè)，就像在上演一出“圍城”的戲碼：本土銀行以及在青已頗具規(guī)模的國有銀行正忙著“縮編”網(wǎng)點(diǎn)，與其形成鮮明對比的是外地銀行則擠破頭想進(jìn)來。昨日，記者采訪了解到，作為銀行重要支柱的物理網(wǎng)點(diǎn)已連續(xù)三年出現(xiàn)負(fù)增長。業(yè)內(nèi)稱，隨著電子銀行以及社區(qū)銀行的普及，曾被銀行看作重要資產(chǎn)的傳統(tǒng)物理網(wǎng)點(diǎn)或呈現(xiàn)持續(xù)縮減現(xiàn)象。
部分銀行關(guān)網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)移縣域
位于浮山后六小區(qū)的董老太今天去銀行交電費(fèi)，卻發(fā)現(xiàn)她常去的網(wǎng)點(diǎn)已經(jīng)關(guān)門了。 “關(guān)了半個月了。 ”該網(wǎng)點(diǎn)附近的居民告訴她，從去年開始該網(wǎng)點(diǎn)的客流越來越少，最近半年人更是少得出奇。 “大多數(shù)居民來這個網(wǎng)點(diǎn)就是存取工資以及郵寄東西，也沒人購買理財產(chǎn)品什么的，不知道怎么盈利。 ”董老太說，她決定去不遠(yuǎn)處的兩家社區(qū)銀行，并把業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)移到那里。
董老太碰到的情況不是個例，我市本土某銀行的員工孫先生最近從市北區(qū)調(diào)到了即墨。 “我跟著工作走，工作網(wǎng)點(diǎn)‘轉(zhuǎn)移’到了即墨。 ”孫先生說，他們銀行關(guān)掉部分市區(qū)網(wǎng)點(diǎn)后還是在開網(wǎng)點(diǎn)，只不過地點(diǎn)變了。
僅拿青島銀行為例，去年至今，該行已在多處縣域增設(shè)支行。有金融界人士表示，近幾年來一些本土銀行依托區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展優(yōu)勢，“服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)，推進(jìn)下沉戰(zhàn)略”成為銀行業(yè)的流行語。記者從市銀監(jiān)局了解到，島城銀行網(wǎng)點(diǎn)總數(shù)從2012年的576家下滑到目前的550家。
互聯(lián)網(wǎng)金融沖擊致網(wǎng)點(diǎn)連降
“看目前數(shù)據(jù)，三年來一直是呈下滑趨勢。 ”市金融辦統(tǒng)計處相關(guān)負(fù)責(zé)人說，以前，物理網(wǎng)點(diǎn)是一家銀行生存的重要支柱。現(xiàn)在隨著手機(jī)銀行、微信銀行、電子銀行、電視銀行等客戶可操作賬戶的渠道日漸增多，銀行物理網(wǎng)點(diǎn)客流也在降低。
據(jù)了解，去年，全國工行、中行、建行、交行的柜員配備人員均明顯減少，這在島城也有所體現(xiàn)。市金融辦相關(guān)負(fù)責(zé)人稱，成本投入來看，一個市區(qū)網(wǎng)點(diǎn)的運(yùn)營成本投入很高，要支付大量的租金和人工工資，而這些開銷都要轉(zhuǎn)嫁到消費(fèi)者身上。而通過互聯(lián)網(wǎng)，辦理每一筆業(yè)務(wù)，成本則微乎其微，互聯(lián)網(wǎng)金融還帶來了客戶體驗(yàn)的改變。
市銀行業(yè)協(xié)會工作人員表示，目前，本地銀行謀求一種錯位競爭，用好自身的區(qū)域經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢，布局落子很關(guān)鍵。 “一些本地銀行去縣域開網(wǎng)點(diǎn)很聰明，汲取母體城市養(yǎng)分來反哺縣域經(jīng)濟(jì)。 ”該工作人員認(rèn)為，銀行之間的競爭已經(jīng)不再是拼刺刀時代，而是看誰更有遠(yuǎn)見。
“外地城市銀行網(wǎng)點(diǎn)縮減更快，如果不是青島在打造財富管理中心試點(diǎn)城市，可以預(yù)想數(shù)量會減少得更多。 ”該負(fù)責(zé)人透露一組數(shù)據(jù)，90%以上的銀行業(yè)務(wù)都能通過電子化渠道來完成，手機(jī)銀行使用率從2010年的5%上升到了2014年的46%，移動支付市場更是增長了10倍。
外地和外資銀行“組團(tuán)”搶灘進(jìn)青
與原有本地銀行撤并網(wǎng)點(diǎn)相反，最近一年來，外地銀行卻忙著進(jìn)青選點(diǎn)。在嶗山區(qū)金家?guī)X區(qū)域，各類銀行和財富管理公司安營扎寨。廣發(fā)銀行、德意志銀行早在去年就登陸了島城。來自權(quán)威方面的數(shù)據(jù)顯示，僅僅在去年，就有5家銀行陸續(xù)在青島開設(shè)分支機(jī)構(gòu)。
此次銀行“組團(tuán)進(jìn)駐”青島，既和青島的金融市場潛力有關(guān)，也同我市要打造財富管理城市的政策背景關(guān)系密切。 “青島經(jīng)濟(jì)規(guī)模是山東省第一，能夠輻射龐大的山東市場，這是各大銀行青睞青島的主要原因，實(shí)際上不僅是銀行，國內(nèi)知名地產(chǎn)商、零售商近年來都有進(jìn)軍青島的規(guī)劃。 ”中國海洋大學(xué)營銷系主任崔迅說。
盡管都在島城安營扎寨設(shè)網(wǎng)點(diǎn)，但這和傳統(tǒng)意義上的開銀行還是有所不同。以德意志銀行為例，設(shè)網(wǎng)點(diǎn)不是為了吸儲，而是看重通過特色服務(wù)切食更大的市場蛋糕。
“當(dāng)然，物理網(wǎng)點(diǎn)依然不能沒有。”該負(fù)責(zé)人說，中老年人、部分保守的客戶群，以及一些復(fù)雜的業(yè)務(wù)就是網(wǎng)點(diǎn)目前不可或缺的主要原因，網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)不能遍地開花，卻要跟進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，追求精簡、高效。目前，島城各大銀行都在積極擴(kuò)張社區(qū)銀行、自助銀行，減少網(wǎng)點(diǎn)成本，又能讓市民就近辦理金融業(yè)務(wù)。(青島晚報/掌上青島/青網(wǎng) 記者 薛飛)
