“互聯(lián)網(wǎng)+”命題作文下的零售業(yè)：國美交出完美答卷

零售業(yè)“互聯(lián)網(wǎng)+”半年考 國美全零售搶占先機(jī)

當(dāng)前，中國經(jīng)濟(jì)正處于提速“換擋期”、結(jié)構(gòu)調(diào)整陣痛期，“新常態(tài)”下的經(jīng)濟(jì)形勢正倒逼著中國經(jīng)濟(jì)由高速低效時(shí)代向穩(wěn)速高效時(shí)代轉(zhuǎn)型。而作為經(jīng)濟(jì)晴雨表的中國零售業(yè)也結(jié)朿了十年黃金發(fā)展期，進(jìn)入了提質(zhì)增效，以消費(fèi)者為中心的深度變革期。

不僅是傳統(tǒng)零售業(yè)，近年來風(fēng)光無限的純電商平臺發(fā)展也面臨著幾大瓶頸。調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，目前線上消費(fèi)只占社會零售總額的8%，線下消費(fèi)的比例依舊高達(dá)92%。這些純電商企業(yè)不僅要承受盈利壓力大、流量成本高昂的現(xiàn)實(shí)問題，還要面對商業(yè)模式不清晰等諸多考驗(yàn)。艾瑞咨詢統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，2015Q1中國電子商務(wù)市場整體交易規(guī)模達(dá)3.48萬億元，同比增長23.8%，但環(huán)比下滑卻達(dá)到10.1%?？梢娭袊娮由虅?wù)的發(fā)展已告別翻倍增長的時(shí)代，進(jìn)入了名副其實(shí)的低速增長期，而一些中小電商可能會消失在這一輪整合大潮中。

面對當(dāng)下零售業(yè)巨變，一些行業(yè)的領(lǐng)軍者開始嘗試不同的道路，從而引領(lǐng)中國零售業(yè)發(fā)展變革。例如一些傳統(tǒng)零售企業(yè)大力發(fā)展電商，完善自身的渠道資源，讓消費(fèi)者能夠在不同渠道間自由切換。也有一些發(fā)展較快的純電商企業(yè)，開始擁抱線下實(shí)體店，以體驗(yàn)館、物流據(jù)點(diǎn)等形式，彌補(bǔ)純電商在服務(wù)和體驗(yàn)方面的天然不足。

這其中，走在變革前列的當(dāng)屬國美。相較于大多數(shù)零售企業(yè)仍舊掙扎于虧損的陰影中，國美的出色業(yè)績不由得讓人眼前一亮。截止到2015年一季度，國美零售核心指標(biāo)連續(xù)九個(gè)季度領(lǐng)跑行業(yè)。根據(jù)財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)顯示，國美第一季度營收約145億元人民幣，比去年同期上升8.28%；凈利潤為2.93億元，上年同期凈利潤為2.681億元，同比增長9.33%。值得關(guān)注的是，國美在渠道下沉和電子商務(wù)的發(fā)展方面，也取得了飛速發(fā)展。2015年第一季度，國美加快了二級市場的網(wǎng)絡(luò)布局和發(fā)展，并加強(qiáng)與百貨超市的合作，一季度國美聯(lián)營門店實(shí)現(xiàn)銷售收入同比增長177.6%。與此同時(shí)，國美電子商務(wù)呈現(xiàn)了爆發(fā)式的增長，國美在線交易額同比增速107%，移動端訪問量更是同比增長400%。

近半年來，“互聯(lián)網(wǎng)+”以迅猛之勢席卷整個(gè)零售行業(yè)，“互聯(lián)網(wǎng)+零售業(yè)”這種新的商業(yè)模式極大地刺激了人們的消費(fèi)熱情，催生了全新的消費(fèi)需求，并重新定義了整個(gè)零售業(yè)態(tài)。在此背景下，國美將全渠道戰(zhàn)略全面升級為“全零售戰(zhàn)略”，更加注重利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，為消費(fèi)者創(chuàng)造更大的價(jià)值。在全零售戰(zhàn)略下，國美以消費(fèi)者需求為核心，通過消費(fèi)場景虛實(shí)交互加速融合，依托于強(qiáng)大的后臺供應(yīng)鏈、具有持續(xù)盈利能力的門店網(wǎng)絡(luò)資源，以及大數(shù)據(jù)工廠的精準(zhǔn)分析，大力發(fā)展電子商務(wù)和移動微店，帶動線上、線下、移動端的全場景粉絲經(jīng)濟(jì)，打造國美擁有過億消費(fèi)者的零售生態(tài)圈。得益于對“互聯(lián)網(wǎng)+”風(fēng)口的深刻理解，2015年上半年，國美著重打造了“黑色星期五”、“這三天屬于國美”、“萬人空巷搶格力”、“國美五一頭條”等多個(gè)大型營銷活動，并在年中618戰(zhàn)場取得了良好的成績。

據(jù)悉，國美目前擁有過億的龐大會員數(shù)據(jù)庫信息資源，依托大數(shù)據(jù)工廠對于消費(fèi)者需求的精準(zhǔn)分析，國美能夠詳細(xì)了解消費(fèi)者的購物行為以及對于商品喜好程度的變化。在今年3月份舉辦的“黑色星期五”購物節(jié)中，國美通過大數(shù)據(jù)工廠對于消費(fèi)者選購大屏電視的精準(zhǔn)需求，為消費(fèi)者提供了低于市場價(jià)2000元的60吋大屏幕彩電，受到了消費(fèi)者的認(rèn)可，3月13日-15日三天時(shí)間，國美線下銷售額同比增長89.3%， 國美在線交易額同比增長320%。

而在戰(zhàn)火紛飛的618戰(zhàn)場上，國美也取得了不俗的成績。在本次“亮劍618”活動中，國美主推3C、彩電、空調(diào)、冰洗、廚衛(wèi)、小家電六大品類商品，并打出了“蘋果賣到小米價(jià)”、“4K彩電賣到2K價(jià)”、“變頻空調(diào)賣到定頻價(jià)”、“三門冰箱賣到兩門價(jià)”的活動力度。根據(jù)國美官方數(shù)據(jù)顯示，6月18日當(dāng)天，國美總體銷售額同比提升283%。其中，線下門店銷售額同比增長260%，國美在線銷售額同比增長306%，移動端交易額更是暴增680%，這也再次刷新了由國美自己保持的家電零售行業(yè)銷售紀(jì)錄。

此外，十分引人關(guān)注的是，在年中大戰(zhàn)618大幕拉開之時(shí)，易觀智庫發(fā)布一份《中國家電電商市場專題研究報(bào)告2015》，此報(bào)告一經(jīng)發(fā)布，立即引起行業(yè)不小的震蕩。報(bào)告對當(dāng)前家電電商三大巨頭國美在線、京東、蘇寧易購進(jìn)行了全方位對比分析，國美在線憑借家電供應(yīng)鏈(品類豐富度、一線品牌合作數(shù))、物流覆蓋能力、售后服務(wù)能力三大“王牌”核心競爭力指標(biāo)，力壓京東、蘇寧易購坐實(shí)了“家電之王”的地位。而618戰(zhàn)果也顯示了國美在家電方面的領(lǐng)先地位。數(shù)據(jù)顯示，國美在線全站交易額同比增長306%，其中國美在線移動端交易額增長813.6%，占全站61%，這也是B2C電商中移動端銷售占比首次高于60%。

清晰的戰(zhàn)略模式、良好的市場發(fā)展，也使國美贏得了資本市場的認(rèn)可。近期齊魯國際、交銀國際等國際證券評級機(jī)構(gòu)均給予國美電器買入評級，看好國美未來發(fā)展。其中，交銀國際在分析報(bào)告中指出，“憑借其全面綜合的業(yè)務(wù)平臺，我們相信國美將受惠于政府支持零售業(yè)線上線下整合的政策。而且，我們認(rèn)為與眾不同的產(chǎn)品銷售增加，加上成本控制有效，將繼續(xù)支持國美的利潤率。”

業(yè)內(nèi)人士表示，在互聯(lián)網(wǎng)大潮襲來之后，整個(gè)世界都將互聯(lián)網(wǎng)思維掛在嘴邊，幾乎所有的轉(zhuǎn)型都要與互聯(lián)網(wǎng)扯上關(guān)系。而現(xiàn)在國美的全零售戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型路徑，著實(shí)給整個(gè)零售行業(yè)上了一堂實(shí)戰(zhàn)課，零售大佬們是時(shí)候帶領(lǐng)企業(yè)回歸零售本質(zhì)了。