本周一,島城正式“入伏”,高溫天氣也隨之而來。持續(xù)高溫下,空調銷售也隨之火熱起來,這也使得空調安裝工格外忙碌。據了解,過去幾天,不少空調安裝工是加班加點、頂著高溫作業(yè),他們只是為了讓市民在最短的時間內能享受到清涼。
氣溫越高越忙碌
頭頂是灼人的烈日,腳下則是二十層的懸空,來自海爾售后的空調安裝工隋紅雷的衣服再次被汗水浸濕,他說道:“這衣服今天不知道濕了多少次了,被曬干的地方都結出了鹽粒。”定位、打孔、安裝……不到一個小時的時間,隋紅雷又安裝好一臺天樽空調,在向用戶講解天樽空調的使用方法時,空調吹出第一陣涼風,這讓用戶臉上泛起了笑容。
“上午已經安裝了三臺空調了。”昨天中午,隋紅雷告訴記者,下午還有三臺,晚上他還要加班安裝幾臺。當下空調市場火熱,因為對于空調市場來說,高溫往往會刺激銷量成倍增長,這也意味著隋紅雷安裝量大幅增加。對此他也理解,因為有些用戶是高溫天發(fā)現空調不好用緊急更換,或者本來覺得不需要安裝又突然改了主意。
“不像其他電器,高溫天市民對空調的安裝速度很敏感,有些一刻都等不了。”隋紅雷說,“有些市民就是誰安裝快就買誰家。”因此,隋紅雷每天早上八點之前出門,晚上八點之后回家已經成為常態(tài)。“雖然辛苦,但是空調安裝后,順利調試出來涼爽的風,讓用戶不再著急上火,我們就覺得自己做得很值。”
用戶點贊“即買即裝”
“家里有孩子,天一熱就哭。沒想到今年溫度這么高,就想著趕緊安裝個空調。”市民曲女士告訴記者,本來她以為買空調需要排隊等安裝,沒想到半天時間安裝工就過來安裝完畢。“為空調工點贊,為海爾的即買即裝也點贊。”曲女士在微信朋友圈第一時間分享了這一樂事。
“我們采用了新的‘即買即裝’模式,優(yōu)化了空調的送貨安裝,也給我們節(jié)省了時間。”隋紅雷說。據了解,“即買即裝”是海爾空調推出的增值服務,用戶購買的海爾空調,海爾售后服務商承諾在貨到24小時內安裝到位;用戶購買的天樽系列空調,海爾售后服務商承諾在貨到12小時內安裝到位。“我們最快的紀錄是50分鐘,從用戶下單到安裝空調完畢。”海爾空調相關負責人告訴記者,“即買即裝”改變了以往“購買-送貨-安裝”的傳統模式,采用“下單-送裝一體”的新流程,不但減少了對用戶的打擾時間也加速了送裝服務。該人士表示,在一些地區(qū)“即買即裝”可以做到和用戶同步到家,也就是說用戶在商場買完空調,剛到家就會發(fā)現安裝工已經帶著空調等在那里。