7月14日，記者從青島市12365質(zhì)監(jiān)熱線了解到，上半年，全市共受理各類(lèi)信息4708件次，同比增長(zhǎng)16%。電梯、家電產(chǎn)品、汽車(chē)三包和計(jì)量器具仍為投訴舉報(bào)的熱點(diǎn)。

在受理的全部信息中，有效業(yè)務(wù)為3230件，同比增長(zhǎng)10.8%，月平均受理538件。其中業(yè)務(wù)咨詢2725件，占84.4%，同比增長(zhǎng)10.5%；打假舉報(bào)338件，占10.5%，同比增長(zhǎng)14.6%；質(zhì)量申訴156件，占4.8%，同比增長(zhǎng)5.4%；其他業(yè)務(wù)11件，占0.3%，同比增長(zhǎng)83%。

從上半年受理情況來(lái)看，電梯、家電產(chǎn)品、汽車(chē)三包和計(jì)量器具仍為投訴舉報(bào)的熱點(diǎn)領(lǐng)域，分別達(dá)到202件、84件、62件和61件，其中電梯投訴和汽車(chē)三包質(zhì)量申訴數(shù)量均有較大幅度增長(zhǎng)，電梯投訴同比增長(zhǎng)了近4成，汽車(chē)三包質(zhì)量申訴數(shù)量增長(zhǎng)了34件。

辦理情況來(lái)看，上半年查證屬實(shí)88起，查證屬實(shí)率26.2%，比上年同期下降19個(gè)百分點(diǎn)。立案8起，立案率2.4%，比上年下降1.3個(gè)百分點(diǎn)。特種設(shè)備立案3起。上半年投訴舉報(bào)整體辦結(jié)率為95.3%。