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青島上半年受理質(zhì)量投訴4708件 電梯居榜首

來(lái)源:青島晚報(bào)/掌上青島/青網(wǎng)    更新時(shí)間:2015-07-15 10:43  

7月14日,記者從青島市12365質(zhì)監(jiān)熱線了解到,上半年,全市共受理各類(lèi)信息4708件次,同比增長(zhǎng)16%。電梯、家電產(chǎn)品、汽車(chē)三包和計(jì)量器具仍為投訴舉報(bào)的熱點(diǎn)。

在受理的全部信息中,有效業(yè)務(wù)為3230件,同比增長(zhǎng)10.8%,月平均受理538件。其中業(yè)務(wù)咨詢2725件,占84.4%,同比增長(zhǎng)10.5%;打假舉報(bào)338件,占10.5%,同比增長(zhǎng)14.6%;質(zhì)量申訴156件,占4.8%,同比增長(zhǎng)5.4%;其他業(yè)務(wù)11件,占0.3%,同比增長(zhǎng)83%。

從上半年受理情況來(lái)看,電梯、家電產(chǎn)品、汽車(chē)三包和計(jì)量器具仍為投訴舉報(bào)的熱點(diǎn)領(lǐng)域,分別達(dá)到202件、84件、62件和61件,其中電梯投訴和汽車(chē)三包質(zhì)量申訴數(shù)量均有較大幅度增長(zhǎng),電梯投訴同比增長(zhǎng)了近4成,汽車(chē)三包質(zhì)量申訴數(shù)量增長(zhǎng)了34件。

辦理情況來(lái)看,上半年查證屬實(shí)88起,查證屬實(shí)率26.2%,比上年同期下降19個(gè)百分點(diǎn)。立案8起,立案率2.4%,比上年下降1.3個(gè)百分點(diǎn)。特種設(shè)備立案3起。上半年投訴舉報(bào)整體辦結(jié)率為95.3%。

責(zé)任編輯:周慧