步入炎夏，空調(diào)開始成為家庭的“活躍分子”，新婚新居是新空調(diào)購買主旋律，更新?lián)Q代的消費行為亦不可小覷。日前，本報調(diào)查發(fā)現(xiàn)，2015年的夏季空調(diào)市場進入新品迭出狀態(tài)，預示著今年的國內(nèi)空調(diào)消費市場將升級為全新境界。作為家中必不可少的開支之一，和之前性價比、舒適度等方面是首選相比，高顏值、智能物聯(lián)成為消費者挑選空調(diào)的新標準。筆者探訪島城多個商圈家電賣場，總結出“空調(diào)升級年”的重要消費特征。 文/薛飛 馬小青 

外形 

挑選空調(diào)必須“白富美” 

周末，在臺東某大型商場的空調(diào)專柜中，一排樣式獨特的空調(diào)吸引了劉佳穎和未婚夫張麟的目光。臨近婚期的這段時光過得“焦急”而又幸福，在裝修新家的同時，他們準備為自己未來的愛巢添置一些新的家用電器。家電賣場內(nèi)，那些有著金屬質(zhì)感的時尚外形空調(diào)讓他們眼前一亮，在海爾專區(qū)，一款類似奧運鳥巢形狀的空調(diào)更是讓兩人驚嘆。 

“就想買個好看的，老式空調(diào)拉低了整體裝修效果了。 ”這對時尚的小夫妻說，自己婚房是二手房改造，房中有很多老式電器，尤其空調(diào)，是最老的壁掛式空調(diào)，由于年頭久，顏色已泛黃，掛在客廳影響美觀度。 

準新娘佳穎說，家中目前是新古典裝修風格，這也要求每一件家具、家用電器的色調(diào)與風格一致。 “對我們而言空調(diào)不僅僅是一臺家用電器，漂亮的外觀對于裝飾我們的空間作用也很大，我們這兩天一直關注金色的時尚智能空調(diào)，這種空調(diào)的圓形風洞比原先的葉片美觀多了，放在客廳墻角會和裝修風格更加搭配。 ”佳穎說。最后，他們定下了一款“高顏值”的空調(diào)——外形看似鳥巢的海爾天鉑空調(diào)。 

在對選擇家電的態(tài)度上，市民孫女士也步入“外貿(mào)協(xié)會”。 “把房子裝修得很漂亮，家電樣子一定要跟得上，這不我今天就過來挑幾款好看的。 ”在另外一家賣場，剛剛更換了人生第二套房子的孫女士表示，這次她買空調(diào)，漂亮是基礎。 

“目前不少消費者購空調(diào)的需求必是‘白富美’。”南京路某家電賣場店長孫女士笑稱：白富美是他們銷售部門內(nèi)部的說法，“白”是指品牌，“富”是指功效，“美”則是指模樣。 “在這個看臉吃飯的社會，空調(diào)的模樣也越來越漂亮了。 ”孫店長說，有時候消費者還相信“第一直覺”，看對眼就買，尤其對于年輕夫妻來說，對“美”要求越來越突出。 

技術 

從遙控按鍵到WiFi物聯(lián) 

這個“移動端”操控一切的時代，空調(diào)也必然不會落伍。據(jù)多個家電賣場空調(diào)銷售人員表示，如今市場上，消費者對空調(diào)功能的要求已經(jīng)從簡單的制冷、制熱、除濕等“標配”升級為外形美觀、健康送風、操作方便。更重要的一點是，習慣用手機解決一切問題的年輕用戶，空調(diào)的智能體驗是吸引他們的法寶，因而有品牌專門針對年輕人的需求和特點開發(fā)了專門操控各類空氣家電的手機APP。 

WiFi物聯(lián)已經(jīng)成為家電行業(yè)發(fā)展的主流趨勢之一，這也反映出了消費者對智能家電的需求不斷提高。在臺東某家電賣場，正在挑選空調(diào)的周女士抱怨，家中的遙控器太多，新舊混在一起，有時候根本分不清。 

在該賣場的海爾空調(diào)專柜處，銷售人員在銷售過程中向顧客展示用APP客戶端操作空調(diào)的方法。銷售人員趙經(jīng)理說，這種智能遠程控制可以讓用戶不受地點限制自由掌控家中的空氣家電。 “用戶在購買空調(diào)的同時可以在手機上下載相關的APP，并通過手機、pad等終端實現(xiàn)空調(diào)的開關機、溫度調(diào)節(jié)和空氣優(yōu)化，當空調(diào)出現(xiàn)故障時，APP客戶端也會及時向用戶發(fā)送信息。 ”趙經(jīng)理說。 

“未來，更智能的空調(diào)會主動服務家庭和人類。 ”海爾空調(diào)負責人曾經(jīng)這樣總結未來家電：現(xiàn)在家電已經(jīng)不是過去傳統(tǒng)意義上的普通電器，它們越來越“聰明“，角色已經(jīng)從“被遙控”到更加“懂我們”。 

性價比方面，隨著技術的提升，同款空調(diào)的價格甚至出現(xiàn) “不升反降”。比如在該賣場，海爾第二代天樽空調(diào)，在勻風技術上比第一代有所提升，性價比更勝一籌?？梢哉f，無論是主流空調(diào)，還是樣式新穎技術革新的空調(diào)，都不再扮演“奢侈消費”角色，性價比提升。比如某品牌的掛式空調(diào)保持在3000元-10000元之間，對于這價格多數(shù)消費者樂意接受。不過，有些新型空調(diào)雖然有諸多優(yōu)勢，但新技術顯然有待消費者的認識和接受。 

總結 

空調(diào)進入“更新?lián)Q代”高峰 

在多家家電賣場內(nèi)，相關負責人介紹，我市家電市場已進入更新?lián)Q代為主的新消費時期，空調(diào)尤為明顯。 “雖然國家政策結束，但公司有自己的‘以舊換新’政策，更換空調(diào)還是能省不少錢。 ”在山東路某大型賣場，海爾空調(diào)專區(qū)銷售人員說。 

業(yè)內(nèi)稱，國內(nèi)家電行業(yè)一方面正在經(jīng)歷增速換擋和結構調(diào)整的陣痛，大部分家電產(chǎn)品銷售量增長緩慢，其中大家電行業(yè)深陷負增長困境。另一方面，高端家電市場逆勢大漲，推動家電產(chǎn)業(yè)升級和轉型。 

我國家電市場進入更新?lián)Q代為主的新消費時期，消費升級衍生出來的高端家電消費需求正成為家電行業(yè)最大的紅利。中國家電協(xié)會信息咨詢部主任胡曉紅預計，市場需求動力不足將在2015年延續(xù)，但消費升級將繼續(xù)成為推動家電業(yè)發(fā)展的主要動力。 

中國家電協(xié)會理事長姜風曾在年初舉辦的2014-2015中國高端家電趨勢發(fā)布暨“紅頂獎”頒獎盛典上表示，雖然家電行業(yè)面臨諸多困難，但仍處在發(fā)展期，每年都會有一定的更新?lián)Q代需求以及新婚家庭的剛需。在會上發(fā)布的《2014高端家電消費者調(diào)查分析報告》中，51%的消費者購買高端家電是基于更新?lián)Q代需求，對于一臺空調(diào)柜機，有四成的受訪者能夠接受8001-12000元的價格。 

“消費升級衍生出來的高端家電消費需求正成為家電行業(yè)最大的紅利。 ”海爾空調(diào)相關負責人預計，市場需求動力不足將在今年延續(xù)，但消費升級將繼續(xù)成為推動家電業(yè)發(fā)展的主要動力。 

縱深 

高端化、互聯(lián)網(wǎng)或成未來紅利 

調(diào)查中顯示，在消費升級的大潮下，價格已經(jīng)不是消費者購買智能空調(diào)過程中的決定性因素，顏值、功能、品牌和服務才是選擇的重要指標。 “在空調(diào)的促銷戰(zhàn)中，降價肯定是最有效的手段，但是隨著消費者個性化需求的日益凸顯，單靠價格促銷已經(jīng)不能滿足全部需求。對于企業(yè)而言要想擺脫拼價格的惡性競爭，提高消費者的體驗是唯一路徑”，家電行業(yè)分析師劉東鳴表示。 

針對產(chǎn)品功能，消費者對空調(diào)不斷提出新的使用訴求。例如，除了關注物美價廉、方便外，消費者表示如何才能消除空調(diào)病，怎樣讓風吹的更舒服；對于高端空調(diào)，消費者不僅要求顏值高，高科技，環(huán)保，還希望產(chǎn)品本身具有自清潔和除菌功能；消費者對高端空調(diào)智能化屬性的關注度達到了一半以上。 

為此，家電企業(yè)圍繞這些新需求進行了大量創(chuàng)新，如海爾成立國內(nèi)首家“人體熱舒適研究院”，以及所研發(fā)的“勻風系統(tǒng)”，融入了“人感互動、涼而不冷”等創(chuàng)新科技。 

對生產(chǎn)廠商而言，如果說過去20多年中國空調(diào)產(chǎn)業(yè)的快速崛起，受益于國家補貼政策、人口等外部紅利，那么未來10年中國空調(diào)產(chǎn)業(yè)的持續(xù)領跑和轉型，則將得益于“高端化及互聯(lián)網(wǎng) ”等內(nèi)部紅利。 “抓住消費者的新訴求，客觀上要求家電企業(yè)進行技術、產(chǎn)品與研發(fā)模式創(chuàng)新，進而推動整個行業(yè)的轉型升級。 ”中國家電協(xié)會理事長姜風表示。 

相關新聞 

如何挑選空調(diào)： 

選新技術空調(diào)，不是越新就越好 

面對琳瑯滿目的各類空調(diào)，相比不少消費者在家電賣場逛了一圈后會犯了難：“選壁掛式還是柜式？選定速還是變頻？選多大功率的更合適？ “白富美”適合自己嗎？ 

海爾空調(diào)技術專家建議，壁掛式空調(diào)價格較低，噪音較小，占用空間也小，不受安裝位置限制，適合臥室、書房等面積小的房間；而柜式空調(diào)功率大、風力強，適合客廳等面積大的房間，但價格相對較高。消費者可根據(jù)需要合理選擇。 

此外，目前市場空調(diào)標識五花八門，讓消費者云里霧里不知所云。還有經(jīng)營者為促銷大打“健康”牌，用“除霧霾”、“殺菌”來混淆空調(diào)凈化室內(nèi)空氣功效的概念，迷惑消費者。選擇當中，還要看制冷量、能效比、噪音量三大指標。 

制冷量 

制冷量就是空調(diào)的功率，即“匹數(shù)”。“匹數(shù)”越大，功率越大，制冷效果越好，但也越耗電，消費者沒必要盲目追求大功率。 

能效比 

能效比指的是空調(diào)制冷量與制冷功率的比，消費者可通過“中國能效標識”了解空調(diào)的能效比，如定速空調(diào)能效等級為1級表示能源效率最高，2級表示能源效率中等等等。 

噪音量 

空調(diào)在制冷時發(fā)出的噪音大小是選購空調(diào)的另一個重要參數(shù)。噪音是有明確的國家標準的，如制冷量在2500-4500W的分體空調(diào)器，室內(nèi)機噪音小于48分貝，室外機噪音小于58分貝。