圖為今年3月，浙江省杭州市，顧客在掃描杭州首家跨境電商二維碼的APP

近日,寧波市科技局(知識(shí)產(chǎn)權(quán)局)公布了《2014年寧波市十大知識(shí)產(chǎn)權(quán)事件》。其中一件是,寧波海關(guān)查獲了一集裝箱的假冒化妝品,單“chanel”商標(biāo)的眼線液就有1400多個(gè)。據(jù)悉,這些國(guó)內(nèi)生產(chǎn)的“山寨貨”往往“出國(guó)游了一趟”后,又通過(guò)海淘等途徑回到了國(guó)內(nèi)消費(fèi)者的手上。

海淘化妝品成假貨重災(zāi)區(qū)

據(jù)相關(guān)報(bào)告了解到,到2018年,中國(guó)“海淘族”人數(shù)將達(dá)到3560萬(wàn)人,海淘規(guī)模將達(dá)到1萬(wàn)億元。商務(wù)部數(shù)據(jù)顯示,2013年中國(guó)跨境電商進(jìn)出口交易額達(dá)到3.1萬(wàn)億元,同比增長(zhǎng)31.3%。但在海淘蓬勃發(fā)展的同時(shí),諸多問(wèn)題也開(kāi)始逐漸暴露。比如海淘貨品的真假已成為目前消費(fèi)者最大的困擾。

有業(yè)內(nèi)人士透露,“很多人認(rèn)為,海淘來(lái)的都是正品。一些網(wǎng)店商家打著‘海淘’的旗號(hào),在國(guó)外下單大批訂購(gòu)假貨。收到后,再作為‘海淘商品’郵寄給國(guó)內(nèi)的消費(fèi)者。有國(guó)外地址和物流發(fā)貨記錄,不少消費(fèi)者信以為真。也有些假貨,直接在國(guó)外的網(wǎng)站上銷售,消費(fèi)者直接‘海淘’回來(lái)。”據(jù)悉,今年2月份韓國(guó)專利廳在韓國(guó)本土查獲了一處假貨制造窩點(diǎn),雖然該窩點(diǎn)已被關(guān)閉,但仍有超過(guò)10萬(wàn)張假冒麗得姿面膜銷往中國(guó)大陸市場(chǎng),其中多數(shù)是通過(guò)代購(gòu)、海淘等電商渠道流入。

據(jù)了解,消費(fèi)者喜歡海淘的商品最為頻繁的就是化妝品,所以商家造假的商品也多為化妝品類的保養(yǎng)品。而且,從制造成本上看,化妝品的利潤(rùn)高達(dá)90%以上。迅速增長(zhǎng)的海淘市場(chǎng)與化妝品的牟暴利,造成了目前海淘假貨的亂象叢生。

海淘售后維權(quán)難保證

據(jù)悉,上個(gè)月,一位新晉媽媽通過(guò)淘寶的一個(gè)奶粉代購(gòu)店鋪購(gòu)買了從德國(guó)直郵的奶粉,可卻比預(yù)計(jì)晚了十來(lái)天才收到貨,當(dāng)她打開(kāi)包裹時(shí),嚇了一跳,奶粉并沒(méi)有像以前用泡沫打包,就是原先四盒奶粉的紙箱子稍微用膠帶纏著,還能看出被重新打包的痕跡,打開(kāi)里面有奶粉漏出來(lái),仔細(xì)檢查,有兩包奶粉錫紙包裝袋已經(jīng)破裂。

實(shí)際上,海淘產(chǎn)品的售后服務(wù)大部分只針對(duì)本國(guó)有效,且退換貨成本很高,就算是全球聯(lián)保產(chǎn)品,由于海關(guān)對(duì)于個(gè)人物品的收稅是以抽查為主,所以在自用范圍內(nèi)的物品有相當(dāng)一大部分是沒(méi)有被依法收取關(guān)稅的,這也是海淘價(jià)低的重要原因。但在享受無(wú)稅低價(jià)的同時(shí)也潛藏著風(fēng)險(xiǎn),產(chǎn)品有可能因無(wú)法提供相應(yīng)關(guān)稅證明,從而無(wú)法在國(guó)內(nèi)享受相關(guān)售后聯(lián)保服務(wù)。此外,在運(yùn)輸過(guò)程中的海淘貨品安全也無(wú)法得到保證,快遞包裹被拆開(kāi)重新封裝、產(chǎn)品在途中被損壞是常有的事情。

消費(fèi)者海淘需謹(jǐn)慎

針對(duì)目前海淘市場(chǎng)存在的亂象,中國(guó)經(jīng)濟(jì)網(wǎng)時(shí)尚頻道提醒廣大消費(fèi)者,海淘盡量選擇官網(wǎng),非直營(yíng)店容易買到假貨。要通過(guò)合法渠道從正規(guī)場(chǎng)所購(gòu)買商品,若去小型購(gòu)物網(wǎng)站,可先行查看該網(wǎng)站信譽(yù)和服務(wù)水平的評(píng)價(jià);消費(fèi)者在“海淘”時(shí),盡量索要并保留相關(guān)發(fā)票、運(yùn)單等證據(jù),以備不時(shí)之需。

另外,提前做好功課,事先了解一些關(guān)稅和外語(yǔ)知識(shí)。海淘族還可以勤刷各種海淘論壇與網(wǎng)站,這將有助于及時(shí)了解到最新的海淘折扣等相關(guān)信息。