掌上青島/青網(wǎng)訊 “真沒(méi)想到醫(yī)院的早餐還是免費(fèi)的，雖然僅僅是一份早餐，心里還是暖暖的”，剛?cè)朐旱拇蠖⊙┠弥o(hù)士發(fā)給她的早餐票欣慰地說(shuō)。記者從胸科醫(yī)院獲悉，為了進(jìn)一步改善百姓就醫(yī)感受，胸科醫(yī)院對(duì)就醫(yī)患者實(shí)行免費(fèi)停車服務(wù)，對(duì)住院患者提供免費(fèi)營(yíng)養(yǎng)早餐和報(bào)紙等便民、惠民服務(wù)舉措。

鄧凱院長(zhǎng)介紹說(shuō)：“我院是青島市結(jié)核病歸口收治單位，結(jié)核病患者住院治療時(shí)間較長(zhǎng)，而我院離市區(qū)距離較遠(yuǎn)，家屬照顧不方便。為使住院患者安心治療，我院全面提升軟硬件水平，積極為患者提供舒心的就醫(yī)環(huán)境。患者心情好了，病才好得快。”醫(yī)院加強(qiáng)臨床護(hù)理崗位的護(hù)士人數(shù)，提高床護(hù)比，在各病房全面開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，責(zé)任護(hù)士全面履行護(hù)理職責(zé)，根據(jù)所負(fù)責(zé)的疾病特點(diǎn)和生理、心理、社會(huì)需求，對(duì)患者實(shí)施身心整體護(hù)理。對(duì)住院患者實(shí)行送餐服務(wù)，在各病房擺放便民服務(wù)箱，安裝微波爐、有線電視、空調(diào)，部分病房更配有整體衛(wèi)浴，盡最大努力為患者及家屬提供方便。

鄧院長(zhǎng)說(shuō)，醫(yī)院不斷加強(qiáng)舒馨門診建設(shè)，努力為患者就診提供貼心服務(wù)：設(shè)置“拾零小屋”，保存患者遺漏的物品；擺放小糖罐，對(duì)空腹抽血患者免費(fèi)提供糖塊；設(shè)置便民服務(wù)箱，提供針線、老花鏡等；發(fā)放“真情服務(wù)聯(lián)系卡”，指導(dǎo)患者正確服藥、留檢驗(yàn)標(biāo)本、預(yù)約掛號(hào)、辦理門診大病、辦理入出院手續(xù)等。

日前，胸科醫(yī)院召開(kāi)了進(jìn)一步改善醫(yī)療服務(wù)行動(dòng)動(dòng)員大會(huì)，醫(yī)院將通過(guò)改善環(huán)境、優(yōu)化流程、提升質(zhì)量、保障安全、促進(jìn)溝通、建立機(jī)制、科技支撐等措施，努力做到讓老百姓便捷就醫(yī)、安全就醫(yī)、有效就醫(yī)、明白就醫(yī)。