2015年3月27日，中國建設(shè)銀行股份有限公司（股票代碼SH:601939；HK:939）（簡(jiǎn)稱“建設(shè)銀行”）公布2014年度經(jīng)營業(yè)績(jī)。公告顯示，截至2014年末，建設(shè)銀行資產(chǎn)規(guī)模達(dá)到16.74萬億元，當(dāng)年實(shí)現(xiàn)凈利潤(rùn)2,282.47億元。平均資產(chǎn)回報(bào)率和平均股東權(quán)益回報(bào)率分別為1.42%和19.74%，凈利息收益率為2.80%，資本充足率和核心一級(jí)資本充足率分別為14.87%和12.12%?；诹己玫臉I(yè)績(jī)，董事會(huì)建議派發(fā)末期現(xiàn)金股息每股0.301元。

隨著中國經(jīng)濟(jì)進(jìn)入“新常態(tài)”，轉(zhuǎn)變發(fā)展方式、加快結(jié)構(gòu)調(diào)整成為中國經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的“主旋律”。2014年，面對(duì)復(fù)雜的國內(nèi)外經(jīng)濟(jì)形勢(shì)、日趨激烈的業(yè)內(nèi)和跨界競(jìng)爭(zhēng)，建設(shè)銀行按照“進(jìn)一步增強(qiáng)服務(wù)國家建設(shè)能力、防范金融風(fēng)險(xiǎn)能力和參與國際競(jìng)爭(zhēng)能力”的要求，以“綜合性、多功能、集約化”為戰(zhàn)略統(tǒng)領(lǐng)，確定了全面深化改革和轉(zhuǎn)型發(fā)展思路，加快向綜合性銀行集團(tuán)、多功能服務(wù)、集約化管理、創(chuàng)新銀行和智慧銀行方面五個(gè)方面轉(zhuǎn)型, 全面建設(shè)最具價(jià)值創(chuàng)造力的銀行集團(tuán),市場(chǎng)地位穩(wěn)固，核心指標(biāo)始終保持在同業(yè)前列。

服務(wù)國家發(fā)展戰(zhàn)略，加大信貸結(jié)構(gòu)調(diào)整

建設(shè)銀行始終把服務(wù)國家發(fā)展戰(zhàn)略放在首位，積極參與“一帶一路”、自貿(mào)區(qū)建設(shè)、京津冀協(xié)同發(fā)展、長(zhǎng)江經(jīng)濟(jì)帶建設(shè)等國家發(fā)展戰(zhàn)略的實(shí)施。2014年，建設(shè)銀行充分發(fā)揮傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)，基礎(chǔ)設(shè)施貸款新增2,714.82億元，占公司類貸款新增的75.25%，重點(diǎn)投放在建續(xù)建項(xiàng)目、國家重點(diǎn)工程、城鎮(zhèn)化和新農(nóng)村建設(shè)等領(lǐng)域。繼續(xù)保持住房金融領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)，個(gè)人住房貸款余額2.25萬億元，總額和新增居同業(yè)首位，房改金融市場(chǎng)占比超過50%。積極拓展小微企業(yè)金融服務(wù)，大力推廣助保貸等新的經(jīng)營模式，以及善融貸、結(jié)算通等依托大數(shù)據(jù)技術(shù)研發(fā)的小微企業(yè)專屬產(chǎn)品，提升小微企業(yè)服務(wù)水平。探索農(nóng)村金融服務(wù)新模式，加強(qiáng)與供銷社等涉農(nóng)企業(yè)機(jī)構(gòu)的跨界合作，推廣手機(jī)銀行、自動(dòng)柜員機(jī)和銷售終端等服務(wù)方式，延伸服務(wù)渠道。對(duì)于市場(chǎng)所關(guān)注的地方政府融資平臺(tái)、房地產(chǎn)及產(chǎn)能過剩行業(yè)，建設(shè)銀行嚴(yán)格控制信貸投放，鋼鐵、水泥、電解鋁、平板玻璃和船舶等五大產(chǎn)能嚴(yán)重過剩行業(yè)貸款較年初壓縮49.86億元，地方政府融資平臺(tái)貸款較上年減少286.38億元。

綜合化經(jīng)營體系基本形成，多功能服務(wù)能力顯著提升

2014年，建設(shè)銀行綜合化經(jīng)營平臺(tái)建設(shè)取得新突破，非銀行金融牌照保持業(yè)內(nèi)領(lǐng)先。建信期貨正式開業(yè)，養(yǎng)老業(yè)務(wù)領(lǐng)域和政策性住房領(lǐng)域經(jīng)政府批準(zhǔn)獲得重大進(jìn)展。于2014年末，綜合化經(jīng)營子公司資產(chǎn)增長(zhǎng)34.30%，凈利潤(rùn)增長(zhǎng)31.63%，子公司主要業(yè)務(wù)指標(biāo)在銀行系同類公司中排名領(lǐng)先。多功能服務(wù)能力顯著提升，通過資產(chǎn)管理、投行和子公司的綜合化服務(wù)，為客戶解決融資需求1.04萬億元；信用卡累計(jì)發(fā)卡量突破6,500萬張，新增發(fā)卡、新增商戶、消費(fèi)交易筆數(shù)等核心指標(biāo)保持同業(yè)第一；債券承銷金額和收入連續(xù)四年保持市場(chǎng)第一；投資托管規(guī)模增長(zhǎng)38.06%，新增證券投資基金托管只數(shù)、首發(fā)份額，以及企業(yè)年金養(yǎng)老金托管產(chǎn)品規(guī)模市場(chǎng)領(lǐng)先。

加大創(chuàng)新力度，搶占互聯(lián)網(wǎng)金融制高點(diǎn)

按照“智慧、泛在、跨界”發(fā)展方向，建設(shè)銀行全面啟動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)金融戰(zhàn)略，舉全行之力，搶占互聯(lián)網(wǎng)金融制高點(diǎn)。一是網(wǎng)銀、手機(jī)銀行、微信銀行三大渠道建設(shè)業(yè)內(nèi)領(lǐng)先。目前建設(shè)銀行電子渠道應(yīng)用水平進(jìn)一步提升，電子銀行和自助渠道賬務(wù)性交易量占比達(dá)88.03%，較上年提高2.63個(gè)百分點(diǎn)；網(wǎng)銀客戶1.82億戶，增長(zhǎng)19.10%；手機(jī)銀行客戶1.47億戶，增長(zhǎng)25.98%；微信銀行客戶數(shù)達(dá)1,400萬戶。二是“善融商務(wù)”和“悅生活”兩大生活服務(wù)平臺(tái)迅猛發(fā)展。在業(yè)內(nèi)率先推出“善融商務(wù)”平臺(tái)，積極地推進(jìn)以商促融的平臺(tái)戰(zhàn)略；“悅生活”便民服務(wù)平臺(tái)經(jīng)過三年的發(fā)展已經(jīng)成為建設(shè)銀行民生服務(wù)品牌。三是繳費(fèi)支付、投資理財(cái)和信貸融資三大互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品線不斷完善。2014年建設(shè)銀行互聯(lián)網(wǎng)支付交易額達(dá)20271億元，在支付寶、鐵路客運(yùn)（12306）等重點(diǎn)支付商戶市場(chǎng)份額同業(yè)領(lǐng)先。七成的理財(cái)產(chǎn)品、六成的基金、近百分之百的賬戶貴金屬通過互聯(lián)網(wǎng)渠道銷售?；诰W(wǎng)絡(luò)信用和交易記錄創(chuàng)新推出 “善融e貸”、 “快速貸款”等網(wǎng)絡(luò)貸款產(chǎn)品。四是智能技術(shù)應(yīng)用卓有成效。建設(shè)銀行啟動(dòng)實(shí)施大數(shù)據(jù)挖掘的頂層設(shè)計(jì)，構(gòu)建企業(yè)級(jí)數(shù)據(jù)模型，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)集中管控和治理，為各項(xiàng)業(yè)務(wù)利用數(shù)據(jù)資產(chǎn)開展精準(zhǔn)服務(wù)；率先在生產(chǎn)環(huán)境實(shí)現(xiàn)“金融云”，提升業(yè)務(wù)處理敏捷性；在微信、短信及網(wǎng)絡(luò)渠道推出機(jī)器人智能客服， 2014年智能客服自動(dòng)應(yīng)答量達(dá)到7574萬人次。

海外布局全面提速，國際業(yè)務(wù)快速發(fā)展

2014年，建設(shè)銀行迎來國際化轉(zhuǎn)型發(fā)展的收獲年。澳門分行、新西蘭子銀行、多倫多分行和布里斯班分行4家機(jī)構(gòu)正式開業(yè)，倫敦、巴黎、阿姆斯特丹、巴塞羅那和開普敦等機(jī)構(gòu)完成境內(nèi)外監(jiān)管審批，收購巴西BIC銀行總股本72%的股權(quán)交易完成交割，智利、蘇黎世和米蘭等機(jī)構(gòu)正在申設(shè)籌備。目前，建設(shè)銀行海外一級(jí)機(jī)構(gòu)達(dá)到21家，初步實(shí)現(xiàn)對(duì)海外主要市場(chǎng)覆蓋，與138個(gè)國家和地區(qū)的1,470家機(jī)構(gòu)建立總行級(jí)代理行關(guān)系，先后在香港、法蘭克福、悉尼、瑞士、臺(tái)灣等離岸市場(chǎng)成功發(fā)行人民幣債券，取得良好市場(chǎng)反響。于2014年末，建設(shè)銀行海外商業(yè)銀行資產(chǎn)規(guī)模增長(zhǎng)32.67%，跨境人民幣結(jié)算量1.46萬億元，同比增長(zhǎng)61.94%，成功獲得倫敦人民幣業(yè)務(wù)清算行資格，離岸人民幣集中清算體系日益完善，直接服務(wù)范圍覆蓋三大洲17個(gè)國家和地區(qū)。

強(qiáng)化基礎(chǔ)建設(shè)，增強(qiáng)發(fā)展后勁

在全面轉(zhuǎn)型發(fā)展戰(zhàn)略的推動(dòng)下，2014年，建設(shè)銀行加快推進(jìn)渠道功能整合，建成綜合性網(wǎng)點(diǎn)1.37萬個(gè)，綜合營銷團(tuán)隊(duì)1.75萬個(gè)，網(wǎng)點(diǎn)功能逐步向客戶營銷、體驗(yàn)以及產(chǎn)品展示轉(zhuǎn)變。客戶基礎(chǔ)進(jìn)一步夯實(shí)，公司機(jī)構(gòu)有效客戶和單位人民幣結(jié)算賬戶分別新增11萬戶和68萬戶，個(gè)人有效客戶新增1,188萬戶。網(wǎng)點(diǎn)柜面業(yè)務(wù)前后臺(tái)分離進(jìn)一步深化，超過1.45萬個(gè)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)30類柜面實(shí)時(shí)性業(yè)務(wù)產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)總行集中處理，處理效率提高60%。產(chǎn)品創(chuàng)新能力持續(xù)提升，2014年建設(shè)銀行推進(jìn)支持城鎮(zhèn)化建設(shè)、節(jié)能環(huán)保、文化產(chǎn)業(yè)、縣域金融、小微企業(yè)、民生領(lǐng)域、消費(fèi)金融等領(lǐng)域的創(chuàng)新，同時(shí)加強(qiáng)傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)領(lǐng)域的迭代升級(jí)，完成產(chǎn)品創(chuàng)新1,370項(xiàng)，產(chǎn)品移植223項(xiàng)。新一代核心系統(tǒng)建設(shè)進(jìn)一步完善，“新一代”一期13個(gè)應(yīng)用項(xiàng)目全部上線，完成34萬企業(yè)現(xiàn)金管理客戶、19萬代收代付委托單位、252萬企業(yè)網(wǎng)銀客戶遷移；二期提前釋放客戶渠道、員工管理、企業(yè)現(xiàn)金管理、個(gè)人貸款等9個(gè)項(xiàng)目的34項(xiàng)功能，顯著改善員工和客戶體驗(yàn)，有力支持戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型。

強(qiáng)化全面風(fēng)險(xiǎn)管理，牢牢守住風(fēng)險(xiǎn)底線

2014 年，在經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整力度加大的背景下，建設(shè)銀行牢守風(fēng)險(xiǎn)底線，推動(dòng)全面風(fēng)險(xiǎn)管理覆蓋至境內(nèi)外分支機(jī)構(gòu)和子公司，風(fēng)控工作從“非常措施”向常態(tài)化管理轉(zhuǎn)型。開展內(nèi)控評(píng)價(jià)，深化風(fēng)險(xiǎn)分析與預(yù)警，大力倡導(dǎo)合規(guī)文化，向注重事前防范的全流程管控轉(zhuǎn)變，完善全面風(fēng)險(xiǎn)防控責(zé)任制，并加大重大風(fēng)險(xiǎn)項(xiàng)目和不良貸款處置，實(shí)現(xiàn)了資產(chǎn)質(zhì)量控制目標(biāo)。截至2014年年末，建設(shè)銀行不良貸款率為1.19%，撥備覆蓋率222.33%，減值準(zhǔn)備對(duì)貸款總額比率2.66%。

信用風(fēng)險(xiǎn)方面，建設(shè)銀行加大信用風(fēng)險(xiǎn)防控力度，及時(shí)調(diào)整優(yōu)化信貸政策，夯實(shí)貸前、貸中、貸后的基礎(chǔ)管理，提升信用風(fēng)險(xiǎn)管理能力和水平。流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)方面，建設(shè)銀行根據(jù)資金情況采取積極應(yīng)對(duì)措施，實(shí)施集團(tuán)流動(dòng)性協(xié)同管理，調(diào)整債券投資、買入返售、存放同業(yè)等對(duì)流動(dòng)性影響較大的相關(guān)產(chǎn)品運(yùn)用額度，2014年流動(dòng)性水平始終保持在合理范圍，保證了正常支付與清算。市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)方面，建設(shè)銀行完善市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)管理政策制度，明確風(fēng)險(xiǎn)政策導(dǎo)向和風(fēng)險(xiǎn)邊界，建立主動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)管理模式，加強(qiáng)集團(tuán)層面交易業(yè)務(wù)管理和海外機(jī)構(gòu)金融市場(chǎng)業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管控。操作風(fēng)險(xiǎn)方面，建設(shè)銀行綜合應(yīng)用操作風(fēng)險(xiǎn)自評(píng)估、關(guān)鍵風(fēng)險(xiǎn)指標(biāo)、關(guān)鍵風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)檢查等工具和方法，有效開展對(duì)重要業(yè)務(wù)、關(guān)鍵環(huán)節(jié)的風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控，并嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)反洗錢法律規(guī)定，強(qiáng)化反洗錢培訓(xùn)與宣傳，不斷提升反洗錢工作能力，有效防控反洗錢合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)。

積極履行企業(yè)社會(huì)責(zé)任，品牌價(jià)值顯著提高

建設(shè)銀行根據(jù)“綠色銀行”的中長(zhǎng)期規(guī)劃目標(biāo)，把推進(jìn)綠色信貸作為踐行企業(yè)社會(huì)責(zé)任的重要抓手。截至2014年末，建設(shè)銀行綠色信貸余額4871億元，節(jié)能減排效益顯著；繼續(xù)實(shí)施援建“建行希望小學(xué)”、“少數(shù)民族地區(qū)貧困大學(xué)生成才計(jì)劃”和“貧困英模母親資助計(jì)劃”等長(zhǎng)期公益項(xiàng)目，累計(jì)捐款7億多元；2014年再次捐贈(zèng)“母親健康快車”45輛，為新疆、西藏、內(nèi)蒙古等貧困鄉(xiāng)縣的婦女提供孕產(chǎn)婦衛(wèi)生保健等醫(yī)療服務(wù);繼續(xù)開展“積分圓夢(mèng)•微公益”行動(dòng)，創(chuàng)新探索通過信用卡積分捐助公益事業(yè)發(fā)展的新途徑。

建設(shè)銀行穩(wěn)健經(jīng)營和踐行公民社會(huì)責(zé)任的努力, 得到國內(nèi)外市場(chǎng)廣泛認(rèn)可，先后獲得知名機(jī)構(gòu)授予的100余項(xiàng)重要獎(jiǎng)項(xiàng)，榮獲美國《環(huán)球金融》雜志“2014中國最佳銀行”、新加坡《亞洲銀行家》雜志“2014中國最具實(shí)力銀行”、“2015中國最佳大型零售銀行”，在英國《銀行家》雜志2014年“世界銀行1000強(qiáng)排名”中，以一級(jí)資本總額位列全球第二。