全球母嬰產(chǎn)品的第一品牌匯聚天貓，面向中國消費(fèi)者直供正品好貨，提升母嬰行業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。同時(shí)，天貓聯(lián)合海關(guān)為進(jìn)口母嬰商品貼上“身份證”,讓消費(fèi)者購買進(jìn)口奶粉尿褲時(shí)，能得到透明的全鏈路信息，輕松辨真?zhèn)巍?/p>

受中國消費(fèi)者全球掃貨熱情高漲影響，全球眾多進(jìn)口母嬰大牌在數(shù)月內(nèi)紛紛上天貓開設(shè)了官方海外旗艦店，包括美贊臣、惠氏、亨氏、erobaby,、Childlife、挪威小魚，以及中國麻麻海淘熱門的荷蘭知名母嬰平臺 holland at home，品牌商家省去中間環(huán)節(jié)、節(jié)省大量渠道成本，直接以最實(shí)惠的價(jià)格面向龐大的中國市場。

此外，日本花王、大王、Moony，荷蘭諾優(yōu)能、美素佳兒，美國幫寶適、好奇、雅培、雀巢，德國愛他美，丹麥Bambo，瑞典麗貝樂等全世界奶粉紙尿褲大牌，均選擇深耕國內(nèi)市場，在天貓母嬰開設(shè)官方旗艦店。

2015年日本當(dāng)?shù)鼗ㄍ跄虿粷袢嫦拶彽那闆r下，天貓?jiān)诖舜位顒又写虺龅幕ㄍ?9起的“全球最低價(jià)”震驚行業(yè)。海關(guān)內(nèi)部人士指出，由于天貓進(jìn)口業(yè)務(wù)發(fā)展迅猛，幾乎包攬了該品牌中國跨境正規(guī)進(jìn)口途徑的全部貨源，因此能夠打出最具競爭優(yōu)勢的價(jià)格，即在4月13-15日天貓活動期間以上大牌將擊穿價(jià)格底線，全線7.5折封頂回饋消費(fèi)者。

對于日本進(jìn)口花王紙尿褲、荷蘭諾優(yōu)能奶粉等熱門商品的進(jìn)口方式，天貓通過與寧波、杭州在內(nèi)的5個(gè)跨境進(jìn)口試點(diǎn)城市保稅區(qū)合作，共同探索基于互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下的高效進(jìn)出口貿(mào)易模式，讓消費(fèi)者享受海外正品直購?fù)瑫r(shí)獲得物流上的便利。

除了關(guān)注品牌、價(jià)格敏感以及物流便捷等因素外，消費(fèi)者對母嬰類商品最為關(guān)注的是商品品質(zhì)的確定性。目前，通過保稅區(qū)跨境物流模式的掃碼溯源機(jī)制，天貓進(jìn)口奶粉紙尿褲將獲“身份證”。消費(fèi)者在收到貨品時(shí)，用手機(jī)天貓或手機(jī)淘寶客戶端，掃描包裝上的二維碼后，由海關(guān)提供的原產(chǎn)地、進(jìn)口商、口岸以及報(bào)關(guān)單號等官方溯源信息一目了然；同時(shí)消費(fèi)者可以刮開二維碼下防偽涂層，輸入防偽碼立刻驗(yàn)證真?zhèn)巍?/p>

在此基礎(chǔ)上，今年5月天貓與寧波保稅區(qū)將升級掃碼追溯系統(tǒng)后，國家質(zhì)檢報(bào)告結(jié)果及海關(guān)追溯詳細(xì)信息將可能直接展示給消費(fèi)者，讓消費(fèi)者能夠輕松掌握進(jìn)口商品的全部情況，享受透明購物、放心消費(fèi)。

對于消費(fèi)者在母嬰商品售后中，容易遇到的寶寶腹瀉、紅屁股等問題，天貓還攜手品牌商在行業(yè)內(nèi)首創(chuàng)奶粉破損和腹瀉的售后服務(wù)保障，消費(fèi)者如首次購買出現(xiàn)異常可享受無條件退貨。

天貓母嬰以其長期的品牌優(yōu)勢和服務(wù)保障，成為線上媽媽首選購物平臺。 據(jù)易觀發(fā)布《中國母嬰市場專題研究報(bào)告》顯示， 2014年第一季度天貓母嬰交易額占整個(gè)B2C市場的52.3%。預(yù)計(jì)2015年將突破2萬億元。