最近，福布斯中文網(wǎng)刊登了《美國(guó)人在玩積木式創(chuàng)新，我們?cè)趺磪⑴c其中？》一文，這篇文章是趨勢(shì)研究專家、海銀資本創(chuàng)始合伙人王煜全的一個(gè)訪談錄。自騰訊WE大會(huì)上他發(fā)表了關(guān)于積木式創(chuàng)新的演講，就吸引我也一直關(guān)注“積木式創(chuàng)新”。那么究竟什么是積木式創(chuàng)新呢？
很簡(jiǎn)單，從字面意思來(lái)看，我的理解是通過(guò)“積木式的排列組合”進(jìn)行創(chuàng)新的方式。舉個(gè)簡(jiǎn)單例子，蘋果手機(jī)是一款公認(rèn)的創(chuàng)新產(chǎn)品吧，但它的創(chuàng)新之處在哪呢？我們可以看到，蘋果在自有技術(shù)的基礎(chǔ)上，將他們創(chuàng)新所需要的技術(shù)研發(fā)和生產(chǎn)供應(yīng)部分都轉(zhuǎn)交給合作方，通過(guò)這種積木式的合作創(chuàng)造出一款偉大的產(chǎn)品。
簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，積木式創(chuàng)新的具體表現(xiàn)在三個(gè)層面。
一、 前期：充分了解市場(chǎng)、經(jīng)營(yíng)好用戶。
任何一款產(chǎn)品想要?jiǎng)?chuàng)新成功，必須符合市場(chǎng)的規(guī)律，必須了解用戶的生活方式。互聯(lián)網(wǎng)之父蒂姆先生所說(shuō)，互聯(lián)網(wǎng)給人們提供了“交流、共事、共享信息的環(huán)境”?；ヂ?lián)網(wǎng)通過(guò)改變?nèi)伺c人的聯(lián)系和連接的方式，深刻地改變了人的生活方式，而企業(yè)是根植于用戶的，自然要去感悟用戶生活方式的變化。
互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展已經(jīng)讓企業(yè)具備了一個(gè)與用戶零距離接觸的條件。剩下就看企業(yè)如何去運(yùn)維，如何真正有效的將用戶的信息匯聚起來(lái)了。例如，小米社區(qū)，從最初的100人，到現(xiàn)在6300萬(wàn)（截止到2014年6月30日的數(shù)據(jù)，仍在不斷擴(kuò)展中）的米粉們聚集在社區(qū)里，這個(gè)數(shù)字占據(jù)安卓系統(tǒng)活躍用戶數(shù)量的70%。
有人說(shuō)這才是小米的真正資產(chǎn)，小米不是智能手機(jī)品牌，而是年輕用戶的社區(qū)，已經(jīng)6300萬(wàn)人了，即便用戶不再增長(zhǎng)，只是圍繞這群人來(lái)延伸業(yè)務(wù)，還愁豬飛不起來(lái)嗎？
二、中期：新木桶理論
企業(yè)了解了用戶的需求，把握住市場(chǎng)的發(fā)展方向，那么如何迅速地生產(chǎn)出新品呢？
企業(yè)需要和外部公司的最長(zhǎng)板合作，包括設(shè)計(jì)、外包生產(chǎn)、外包渠道、合作營(yíng)銷等等，迅速達(dá)到一個(gè)大企業(yè)需要的所有功能。我們把這個(gè)模式叫“新木桶理論”，即企業(yè)的關(guān)鍵不是修補(bǔ)自己的最短板，而是找到自己的最長(zhǎng)板并加到最長(zhǎng)，才能獲取和別的最長(zhǎng)板合作的資格。
這一點(diǎn)也是積木式創(chuàng)新的核心所在，即不同企業(yè)之間以自己的最長(zhǎng)板進(jìn)行合作。然而怎么樣才能達(dá)成這樣的合作呢？
傳統(tǒng)上說(shuō)，企業(yè)之間的橫向合作一般基于既定的合作伙伴，然而互聯(lián)網(wǎng)可以將各個(gè)需要對(duì)接的群體聚合起來(lái)，例如春雨醫(yī)生聚合醫(yī)生與病人，在線教育聚合教師與學(xué)生，阿里巴巴聚合了賣家與買家；而開放式創(chuàng)新的平臺(tái)就聚合了技術(shù)的需求者與技術(shù)的提供者，這樣把研發(fā)資源聚合在一起，可以更好的助力中小企業(yè)進(jìn)行積木式創(chuàng)新的合作。
三、后期：產(chǎn)品的營(yíng)銷及迭代升級(jí)
科技產(chǎn)品更新?lián)Q代一直以來(lái)都遵循著摩爾定律，而如今，該定律似乎也已失效，產(chǎn)品更新迭代已經(jīng)愈加快速。因此，中小企業(yè)在進(jìn)行積木式創(chuàng)新時(shí)，要特別注重產(chǎn)品的快速市場(chǎng)化，用最快的速度占領(lǐng)全球市場(chǎng)。因?yàn)檫@樣才能領(lǐng)先于緊緊跟隨的競(jìng)爭(zhēng)者，達(dá)到效率和效益最大、成本最低、用戶利益最大。
同時(shí)，又要布局好產(chǎn)品迭代升級(jí)的節(jié)奏。關(guān)于產(chǎn)品的迭代升級(jí)，最好的建議無(wú)非都來(lái)自用戶。因此，需要有那么一個(gè)讓用戶吐槽的地方，可以是微博、微信、論壇，還可以是線下的體驗(yàn)會(huì)等。總之，需要讓用戶的表達(dá)渠道暢通，同時(shí)又可以讓他們參與到產(chǎn)品的研發(fā)、設(shè)計(jì)中來(lái)，這樣才能更有效的進(jìn)行迭代升級(jí)，同時(shí)又不失為一種社會(huì)化營(yíng)銷。
當(dāng)然，辯證地來(lái)看，積木式創(chuàng)新利弊皆在，其中也有許多風(fēng)險(xiǎn)之處，以下我們先來(lái)探討兩個(gè)大家需要特別注意的問(wèn)題。
首先，企業(yè)需要更加注重知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)。
目前，很多行業(yè)內(nèi)都存在這種現(xiàn)象，就是你抄我，我抄你，最后大家打價(jià)格，看誰(shuí)的價(jià)格低。這樣以來(lái)，在研發(fā)方面投入大量人力財(cái)力的企業(yè)，就會(huì)質(zhì)疑自己的投入值得嗎？久而久之便會(huì)損害行業(yè)內(nèi)真正的創(chuàng)新力量。也有一些企業(yè)，在此就不點(diǎn)名了，一邊大喊著“你偷了我的…”，一邊卻將別人的研發(fā)成果裝在了自己的兜里，甚至有一部分企業(yè)侵犯到了國(guó)外權(quán)利人的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，還因自己的“聰明”而沾沾自喜。
因此，積木式創(chuàng)新過(guò)程中，企業(yè)在和外部很多企業(yè)簽署研發(fā)合作協(xié)議時(shí)，要特別注重知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)，既要保護(hù)自己的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，又要尊重他人的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。格力董事長(zhǎng)董明珠曾經(jīng)說(shuō)，“經(jīng)過(guò)30多年努力，我國(guó)在保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)方面已經(jīng)取得長(zhǎng)足進(jìn)步，社會(huì)已經(jīng)基本形成尊重知識(shí)產(chǎn)權(quán)的局面。但目前仍然存在知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)不力、案件審理周期長(zhǎng)、懲罰標(biāo)準(zhǔn)太輕等問(wèn)題。”
實(shí)際上，不少中小企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)意識(shí)不足導(dǎo)致知識(shí)產(chǎn)權(quán)弱保護(hù)。知識(shí)產(chǎn)權(quán)作為企業(yè)重要的經(jīng)營(yíng)資源、競(jìng)爭(zhēng)資源和無(wú)形資產(chǎn)，與企業(yè)的人、財(cái)、物一樣，也是開展企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)不可缺少的要素。中小企業(yè)只有通過(guò)對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的精心管理，才能從知識(shí)產(chǎn)權(quán)優(yōu)勢(shì)中獲得最佳經(jīng)濟(jì)利益。
第二，企業(yè)要學(xué)會(huì)利用最聰明的人為自己工作。
你可能有所疑問(wèn)，怎么樣才能充分利用最聰明的人呢？筆者曾發(fā)表過(guò)《開放式創(chuàng)新：別浪費(fèi)了聰明人的智慧》一文，分析了互聯(lián)網(wǎng)給企業(yè)的創(chuàng)新帶來(lái)了非常好的機(jī)會(huì)，例如可以和消費(fèi)者零距離溝通，也可也充分利用外部的研發(fā)人員為自己工作。
比如研發(fā)需求巨大的寶潔公司，在2000年左右開始了Connect &Develop計(jì)劃，把未來(lái)五年內(nèi)的技術(shù)需求，開放給所有企業(yè)，讓外部的資源尋找創(chuàng)新，為寶潔的研發(fā)、推廣和營(yíng)銷輸送生命力。而同樣，飛利浦公司有Open Innovation、戴爾公司有Ideastorm；還有一些獨(dú)立的開放創(chuàng)新平臺(tái)，比如Innocentive、YourEncore、NineSigma、Innoget等網(wǎng)站，都已經(jīng)讓全世界最聰明的大腦聚集了起來(lái)。
在中國(guó)，類似的網(wǎng)站也已經(jīng)開始興起，比如海爾開放創(chuàng)新平臺(tái)（hope.haier.com）、庖丁技術(shù)眾包平臺(tái)、眾研網(wǎng)等網(wǎng)站，仔細(xì)看，這類網(wǎng)站上也已經(jīng)開始出現(xiàn)一定數(shù)額的研發(fā)項(xiàng)目交易。因此，如果企業(yè)研發(fā)方面遇到難題，甚至自己的研發(fā)力量不足的情況下，不妨試試這種新的方式。
我們知道，過(guò)去中國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展主要靠勞動(dòng)密集型的制造業(yè)拉動(dòng)，如今，中國(guó)正在從制造走向“智造”，“克強(qiáng)經(jīng)濟(jì)學(xué)”更是助推了創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的節(jié)奏，國(guó)家創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)服務(wù)體系也日益完善，同時(shí)在“大眾創(chuàng)業(yè)、萬(wàn)眾創(chuàng)新”的過(guò)程中，涌現(xiàn)出大量的小微企業(yè)。正如前面分析，這些小微企業(yè)發(fā)展壯大甚至走向國(guó)際化的方式之一，便是走積木式創(chuàng)新之路。
順應(yīng)這種趨勢(shì)，2014年海爾互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型的重頭戲之一就是推出了海爾開放創(chuàng)新平臺(tái)，以服務(wù)于研發(fā)相關(guān)的各類中小型企業(yè)，為它們提供一個(gè)技術(shù)需求與資源的對(duì)接平臺(tái)。這樣，企業(yè)只需要按照“新木桶理論”，發(fā)揮自己的最長(zhǎng)板，然后進(jìn)行資源的整合，同時(shí)還可以在平臺(tái)上的社區(qū)板塊與用戶進(jìn)行深度互動(dòng)，這樣就可以很好的進(jìn)行積木式創(chuàng)新了。
當(dāng)然，在中國(guó)有關(guān)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)的問(wèn)題還沒(méi)有得到有效的解決時(shí)，很多企業(yè)不愿意或者不敢用這樣的方式進(jìn)行研發(fā)合作，但是我們也可以看到這些網(wǎng)站都有專門針對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的咨詢和服務(wù)，他們可以幫助企業(yè)更好地保護(hù)自己的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。畢竟，這種合作使得企業(yè)之間的研發(fā)合作更透明、更高效，也能讓企業(yè)真正地進(jìn)入積木式創(chuàng)新的游戲中來(lái)！
