30日記者從青大附院新聞發(fā)布會上獲悉，醫(yī)院啟用支付寶支付功能，成為山東省第一家推出該項服務(wù)的省屬三級綜合醫(yī)院，患者門診看病可用支付寶支付掛號費和診查費，不用再排隊了。

據(jù)了解，30日起青大附院正式啟用支付寶支付服務(wù),加入未來醫(yī)院計劃，入駐支付寶錢包服務(wù)窗平臺?；颊咧恍枰谥Ц秾氬X包“服務(wù)窗”一欄搜索“青島大學(xué)附屬醫(yī)院”并添加關(guān)注，將自己的支付寶賬號和青大附院醫(yī)卡通綁定即可使用。

“患者通過支付寶里的服務(wù)窗口，可實現(xiàn)當(dāng)日掛號、預(yù)約掛號功能，掛號費直接通過支付寶繳付。掛號成功后患者持醫(yī)卡通直接到醫(yī)院相應(yīng)診區(qū)候診看病 ，無需取號。”醫(yī)院信息管理部主任徐浩說。候診期間，患者還可通過支付寶服務(wù)窗查看排隊叫號情況。而在看病過程中，醫(yī)生開出處方或檢查單后，患者將在支付寶錢包收到消息提醒，點擊繳費即可，也不需前往自助機或收費窗口排隊，患者做完檢驗、檢查后，支付寶將推送報告到患者手機。

“系統(tǒng)還可綁定家人的醫(yī)卡通，便于無法陪家人看病的上班族或帶孩子看病的家長，通過支付寶為家人繳費，免去了現(xiàn)場排隊繳費的繁瑣。”徐主任說，支付寶支付啟動后，醫(yī)院傳統(tǒng)的就診流程將變成“線上掛號候診—線下問診—線上檢查交費—線下檢驗— 線上取報告— 線下診斷— 線上藥品交費— 線下取藥治療—線上醫(yī)患互動”。

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全年無休熱線可預(yù)約掛號　

30日記者從青大附院獲悉，醫(yī)院把企業(yè)化服務(wù)管理模式引至醫(yī)療服務(wù)領(lǐng)域，正式開通了“96166”愛心服務(wù)專線。服務(wù)專線覆蓋全國，全年無休24小時接聽患者來電。患者只需撥打96166，（外地患者撥打0532-96166）即可第一時間得到電話預(yù)約掛號、預(yù)約診療、就醫(yī)服務(wù)咨詢、學(xué)科專業(yè)特色介紹、專家及坐診時間介紹、就醫(yī)流程介紹、住院服務(wù)項目咨詢、便民措施介紹、疾病健康宣教、服務(wù)投訴轉(zhuǎn)接等十余個項目的服務(wù)。有自動語音服務(wù)模式和人工服務(wù)模式相結(jié)合兩種方式。該熱線自2014年12月16日試運行至當(dāng)月29日，已經(jīng)接了568個電話并為需要的患者進行掛號預(yù)約。