法國時(shí)間9月29日，2014年世界零售大會(huì)將在法國巴黎拉德芳斯CNIT會(huì)議中心正式拉開帷幕。本屆大會(huì)吸引了來自歐、亞、美等全球各地的知名零售企業(yè)參加，大會(huì)不僅就今年的會(huì)議主題“變局中的零售業(yè)”開設(shè)多個(gè)論壇，同時(shí)對(duì)在零售業(yè)擁有出色表現(xiàn)的企業(yè)進(jìn)行了表彰。其中，中國企業(yè)國美入圍“年度最佳全渠道零售商（Omni-channel Retailer of the Year）”、“年度最佳企業(yè)社會(huì)責(zé)任貢獻(xiàn)獎(jiǎng)（CSR Initiative of the Year）”兩項(xiàng)提名，成為唯一入圍兩項(xiàng)大獎(jiǎng)的中國企業(yè)。

全渠道零售商年度大獎(jiǎng)提名名單

年度最具社會(huì)責(zé)任零售商

世界零售大會(huì)(WorldRetailCongress)被參會(huì)代表和國際媒體譽(yù)為“零售業(yè)的達(dá)沃斯”，是目前世界范圍內(nèi)級(jí)別最高的零售業(yè)會(huì)議，大會(huì)今年吸引了包括來自谷歌、萬事達(dá)、樂購、臉書及利豐等公司的130多位高級(jí)管理層，將一直持續(xù)到10月1日。世界零售獎(jiǎng)的評(píng)選和頒獎(jiǎng)組織為世界零售大會(huì)，該獎(jiǎng)項(xiàng)是唯一全球性的零售行業(yè)獎(jiǎng)項(xiàng)，旨在嘉許在零售業(yè)擁有出色表現(xiàn)的企業(yè)。2014年是第八屆世界零售大會(huì)，今年的獎(jiǎng)項(xiàng)吸引了來自世界各地超過50個(gè)國家的數(shù)百家零售企業(yè)角逐。

國美電器總裁王俊洲先生對(duì)國美能夠獲選2014年世界零售業(yè)大獎(jiǎng)中的兩個(gè)類別獎(jiǎng)項(xiàng)的最終提名表示很榮幸。他說：“這是世界零售行業(yè)對(duì)國美的肯定。未來，國美將繼續(xù)在‘開放式全渠道零售商’的戰(zhàn)略指引下，全面圍繞客戶需求、全面優(yōu)化現(xiàn)有服務(wù)，為股東和消費(fèi)者創(chuàng)造更高價(jià)值。”

眾所周知，在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，實(shí)體零售和電商都是未來泛渠道的一部分。未來的零售不獨(dú)在線上，也不獨(dú)在線下，而是雙線融合的“全渠道”?；诖耍瑖肋M(jìn)行全面戰(zhàn)略升級(jí)，轉(zhuǎn)型為“O2M全渠道零售商”，即“線下實(shí)體店+線上電商+移動(dòng)終端”的組合運(yùn)營模式，成功探索出一條傳統(tǒng)零售企業(yè)如何在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代成長(zhǎng)發(fā)展的道路。這次，國美正是以全渠道零售商的身份站在了全球的舞臺(tái)上。

在實(shí)體零售方面，目前國美在中國400多個(gè)城市擁有1600余家門店，并致力于不斷優(yōu)化門店給消費(fèi)者帶來的體驗(yàn)。從具體實(shí)踐來看，國美從原先單一以銷售為主導(dǎo)的門店轉(zhuǎn)型為集銷售、體驗(yàn)、服務(wù)為一體的互聯(lián)網(wǎng)體驗(yàn)門店，主打“全體驗(yàn)、多品類、科技感”，基于商品全、購物環(huán)境優(yōu)、商品陳列通透、全場(chǎng)WIFI全網(wǎng)比價(jià)等優(yōu)勢(shì)，為用戶打造極致的購物體驗(yàn)。

線上同樣是國美發(fā)力的重點(diǎn)。IDC報(bào)告數(shù)據(jù)顯示，2013年中國網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)交易規(guī)模達(dá)到1.85萬億，超過美國成為全球第一大網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)。它預(yù)測(cè)，到2020年中國網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)交易規(guī)模預(yù)計(jì)將達(dá)到5.5萬億元。面對(duì)這一龐大的市場(chǎng)空間，國美近日先是發(fā)布“首年免傭金”政策，緊接著又推出了千億的“國酷券”，旨在打造下一個(gè)千億的線上零售平臺(tái)。

在O2M戰(zhàn)略的支撐下，國美電器的經(jīng)營模式獲得了用戶和市場(chǎng)的廣泛認(rèn)可。財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)顯示，2014上半年，國美電器上市公司銷售收入同比上升7.4%；凈利潤同比增長(zhǎng)115.2%。在電子商務(wù)方面，國美2014年上半年線上交易額同比提升了53.7%。

世界零售大會(huì)不僅關(guān)注企業(yè)的經(jīng)營業(yè)績(jī)，也關(guān)注一個(gè)企業(yè)對(duì)社會(huì)責(zé)任的擔(dān)當(dāng)。世界管理大師德魯克認(rèn)為，對(duì)于一個(gè)企業(yè)來說，僅僅做得好還是不夠的，還必須做好事。能夠獲選提名2014年世界零售獎(jiǎng)的“年度最佳企業(yè)社會(huì)責(zé)任貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”，正是憑借國美開展的“用7天改變明天”的企業(yè)社會(huì)責(zé)任活動(dòng)。國美通過自身零售資源，積極推廣綠色節(jié)能家電產(chǎn)品，推動(dòng)綠色的生活方式以及全產(chǎn)業(yè)鏈的低碳化。

不僅如此，成立28年來，國美一直將企業(yè)社會(huì)責(zé)任作為整體運(yùn)營中不可分割的一部分，從6年前的汶川、4年前的玉樹、一年前的蘆山再到今年的雅安，每次重大災(zāi)難的社會(huì)救助中都能看到國美的身影。在互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)強(qiáng)調(diào)個(gè)體力量的時(shí)代，國美又創(chuàng)新性地搭建了行業(yè)首個(gè)規(guī)模較大的會(huì)員公益平臺(tái)，讓每個(gè)人都能參與到社會(huì)公益事業(yè)中來，真正實(shí)現(xiàn)人人公益。

2014世界零售大會(huì)的主題“變局中的零售業(yè)”是這個(gè)時(shí)代的縮影，時(shí)代一直在變，那么時(shí)代所容納的一切也都要變。但對(duì)國美來說，不管外界怎樣變化，堅(jiān)持以用戶為中心的發(fā)展理念都不會(huì)變，而這恰恰是國美在不斷的時(shí)代變化中能夠一直勇往前行的關(guān)鍵。